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更新观念开创酒店营销工作新局面
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文章来源：资讯中心 > 酒店营销 > 营销策划
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发布时间：2006-02-05
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七、结论。创新是一个过程、是一个创造成功因素的过程。上述酒店总经理经营哲学的创新是酒店在加入WTO新世纪、新形势下做出的明智选择，是顺应市场竞争与挑战的新变革，是开创酒店销售新局面的新举措，因此，我们可以说创新是我国旅游业，酒店业，贯彻十六大精神的具体行动。是酒店成功的灵魂，是我国旅游经济兴旺发达不竭动力，我国酒店业必将赢在创新上，成功在创新上。
酒店缺乏对客人的亲和力，显然是员工在对客服务中缺乏亲和力，使客人感受到不被关注的冷冰冰的氛围。为什么会出现在离中餐结束前的5分钟里，酒店服务员拒绝客人就餐这一现象呢？
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