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服务产品创新--记天禧舜和商务酒店
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文章来源：资讯中心 > 酒店营销 > 营销策划
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发布时间：2005-07-29
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：“哇噻，帅呆啦!”
1、您下了飞机直奔酒店，来到酒店入口，映入眼帘的首先是直径3.6米的紫铜全自动转门，可平开，也可旋转，转门中央的玻璃隔断内，紫丁香花开得正艳，与穿着红色旗袍彬彬有礼的迎宾小姐一道欢迎您的到来。
2、进入大堂，迎面就是服务总台。总台左侧墙面上，一个大型等离子彩电会让您大吃一惊，因为上面清晰显示着“热烈欢迎XX先生光临下榻本酒店”。这时，可能恰逢您的商业伙伴也赶过来，看到酒店对您如此的敬重，您的商业伙伴也会对您刮目相看。顿时，您会信心十足，感觉身价倍增。
3、您信步总台前，两位值台小姐马上起立欢迎您，请您坐在红木软椅上，以免旅途劳累还要罚站。刚一入坐，小姐就拿来一块热毛巾，请您擦擦汗，然后递上一杯香气扑鼻的热咖啡，您品着咖啡，耳中飘进优雅的轻音乐(您不仅是企业家，还是音乐欣赏家，一听就知道是世界名曲《献给爱丽丝》)。定晴一看，您面前的大型砂岩雕塑，这可是件十足的艺术精品，上面是世界闻名的大舜皇帝，他是中华民族三皇五帝之首，这会儿，你不禁想起毛主席的一句名词佳句“春风杨柳万千条，六亿神州尽舜尧”，您恐怕已经悟出来了，这就是“舜和”的文化含义。往左一看，工艺玻璃罩内摆着件国家级文物艺术珍品，传说是两位龙太子，叫太师太保，有招财进宝、富贵吉祥之意，此物为商务精英量身定做，预祝您商务洽谈顺利，合作愉快。
4、良辰美景没看够，入住手续已办完。您恋恋不舍地走到电梯间，您入住别的酒店，有些酒店登记完不知电梯间在何方，您不得不见人就问“小姐，电梯间在哪？”绕来绕去走好远才能上电梯。这儿不用，电梯间与总台一个水平面，您只需向右稍一侧脸，电梯间就在眼前，八至十步便可乘上电梯。
5、一进电梯，迎面就是一台液晶彩电，看不出彩电厚度，极像一幅画，但画面每分每秒都在变，现在正播放法国时装表演。转过身在电梯楼层显示牌上方，一块长方形的发光体清晰地告诉您，今天是XX年X月X日，现在是X时X分。作为商务客人，您的时间计划可很重要哟!
6、来到您的房间，您会想起个词实配电脑免费上网，网速高达100兆，超过专业网吧。打字、复印、传真一应俱全，桌上铅笔、圆珠笔、签字笔、橡皮、铅笔刀、涂改液、订书机、大头钉、曲别针配置比公司办公室还全，打开抽屉，直尺、三角尺、半圆仪都有，大型计算器即使是花眼也可看得一清二楚，合同修改打印完，盖章再也不用满楼找服务员啦，抽屉给您备着印台呢!
7、晚上招待客人喝酒没吃饱，多宝阁的中间有方便面、火腿肠等各种小食品，价格还不贵!渴了，保鲜柜内透过中空玻璃不用开门就能看到里面的酸奶、桔汁等各色饮料。
8、这仅是物质食粮，更有精神食粮，多宝阁上方有台红色电动汽车模型，带摇控的，拿起它，操纵汽车满屋跑，使您又回到浪漫的孩提时代。白天太紧张，晚上睡不着，别着急!桌上有两个小音箱，您可在网上下载轻音乐，悄然入睡。
9、处理完公务想放松一下，打开电视正演球赛，看得正紧张时，忽然内急，您打开洗手间门，可坐在便桶上照常看电视，坐便看电视两不误。
10、出汗不必洗桑拿，打个乒乓球既出汗又能得到锻炼，可一人出差没人陪，不要紧，有发球机，它可一陪到底。
11、想在济南开个新闻发布会或搞分销商培训会，酒店为您准备了80-100人的会议室，一流的音响，“福思特”吸音材料使会场效果极佳。会后，酒店可为您组织专场文艺演出，观看进口大片，欣赏时装表演等。您身在异地不方便，酒店就是您的会务组，从发邀请、印文件、写席签、挂会标到发布会议资料、安排食宿交通、组织各种文娱活动，甘当您的好秘书、好管家。
12、商务活动少不了宴请客户和各方社会关系，酒店根据您宴请宾客关系的远近及重要程度，为您设计了三个不同场所：一是不太重要，不请又不行的，放在一楼零点餐厅，省钱把事办了就行了；二是知心朋友，又不愿喝酒，想轻松随意、快捷方便，可在大堂右侧吃巴西烤肉，中、西、法、日、韩自助餐品种高达128个，另外十几道巴西烤肉菜品，特聘巴西名厨马里奥先生主理，扎啤、饮料免费随便喝，每人仅60元左右，可谓经济实惠、亲切休闲；三是宴请重要客人，这些客人对生意成交、关系协调有着至关重要的意义，酒店专为这些重要宴请准备了五楼的五星级豪华包房，从可供四人就餐的私密性包房到可容纳2-3桌的大中包房，九个包房风格各异，墙上挂着等离子彩电，桌上是18K镀金餐具。
荷花是济南市的市花，用砂岩雕塑的工艺壁画，茂盛的荷叶丛中荷花怒放，青蛙趴在荷叶上低低地鸣唱，金丝雀、蜻蜓在天空中自由飞翔。这些高档宴会必须配名贵菜品，由名厨主理，以高达几十种的海参菜品为主，辅以鱼翅、鲍鱼、干贝等高营养原料，制作考究，其中部分菜品已获全国大奖。
13、酒足饭饱，您要想请客人洗桑拿，去歌厅娱乐，酒店将会安排您到泉城最好的大型洗浴中心或歌舞厅，让您带着客人去休闲。若想打麻将，饭后不用下楼，几步就到棋牌室，弄不好牌没打完，谈判在轻松愉快的气氛下，已达成协议了。
14、天禧舜和商务酒店的其它设备服务设施还有很多，如客人的商务洽谈吧、精品屋、商务中心、急救药箱等等。值得一提的是，商务客人特别怕吵怕闹，由于工厂化装修，隔壁房间的彩电声听不到了，这屋关门那屋吓一跳的问题解决了，关门后静止状态门隔音量高达86分贝，走廊的脚步声客人在房间都听不到，给客人一个安宁入睡的环境。
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