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Medallion助酒店实现淘金梦
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文章来源：资讯中心 > 酒店营销 > 营销策划
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发布时间：2005-06-08
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酒店经营者，一般有三大愿望：酒店房间客满、客户满意愉快、员工积极主动。但是一般酒店管理软件解决方案不能很好地满足这些愿望。
酒店业需要什么样的软件
洲际酒店集团(IHG)作为全球最大及分布最广的跨国酒店管理集团，也曾有过类似经历。洲际酒店集团拥有分散在100多个国家和地区的3500多家酒店和多达53万间的客房，拥有洲际、皇冠假日、假日、快捷等酒店品牌。
全球经济一体化使酒店业客源更加丰富，市场更加广阔的同时，酒店业面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使业内人士不断采用信息技术，扩大酒店销售，改进服务质量，降低管理成本和提升客户满意度。
定位为中型酒店市场
在酒店管理系统方面，洲际酒店集团最早采用思博酒店管理软件LAN mark系统。LAN mark系统是一套用户友好型独立式预定与前台多语言管理系统，员工可利用该系统所含的简便易用的工具查询、使用和增添顾客数据，并执行复杂的任务。
Medallion是LAN mark软件的最新升级版本，在全球已经有2500多个四、五星级酒店运用。目前Medallion在欧洲已使用三年了，已拥有客户多达700多家，遍布40多个国家，客户的类型主要是全球连锁酒店。2005年初，Medallion软件开始进入中国市场，其基本定位是中型酒店市场。
Medallion系统基于前台的一台PC机运行，可同时允许多个用户接入；可接入会计室和销售分类账及最重要的客房管理系统；可有效帮助酒店提高客房预定和排程的效率，对客户习惯进行智能分析，以将其融入各种综合营销活动中，从而快速响应客户需求；以一种经济节约的方式控制库存水平，保证顾客回住率。
在改进了LAN mark软件之后，Medallion系统的功能更加稳定强大，已经成为很多中型酒店特别是经济型连锁酒店的首选酒店管理软件。
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