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酒店内遭窃能否要求索赔？
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文章来源：酒店资讯 > 酒店案例 > 管理案例
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发布时间：2004-11-24
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周先生日前向本报反映：他们一行3人于16日凌晨入住靖泰大酒店3016房间，约凌晨3时许休息。不料，早上6时多醒来后发现，3人的包都不见了。警方经仔细寻找，在酒店里找到了包，包内的资料票据等都没丢失，但3部手机和3500元现金都不见了。事件发生后，他们和酒店进行交涉，认为在酒店失窃，酒店应负责任，但遭拒绝。
酒店办公室方主任告诉记者，周先生一行于16日凌晨0时51分入住，但他们入住后曾于凌晨2时许离开房间买了啤酒，早上起床后发现包不翼而飞。
随后，方主任带记者去看了一间标准房，并解释说，酒店的门锁是电子卡锁，且里面有安全锁扣，如从屋内扣上安全锁扣，外面人应进不来。记者看到门边的墙上赫然写着“请关上锁扣”。方主任称，酒店夜间也有保安，安全措施也符合标准。在案件尚未调查清楚前，周先生要求酒店赔偿没有理由。
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