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覆盖园林式建筑 西湖国宾馆无线网络案例
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文章来源：酒店资讯 > 酒店案例 > 酒店IT案例
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发布时间：2005-02-04
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来源：赛迪网
解决方案概要
杭州西湖国宾馆座落在风景如画的西湖西岸，其建筑三面临湖一侧倚山，庭院面积36万平方米，国宾馆因环境优美、建筑精巧、陈设典雅而冠居西湖第一名园。
酒店内亭台楼阁、小桥水榭、曲廊修竹、古木奇石，而这些都是阻碍拉网布线的主要因素，酒店在接待众多客人的过程中，总结出入住客人类型多为商界人士，为满足客人随时随地无线上网的需求，尽快构建酒店无线网络系统显得尤为重要。
杭州西湖国宾馆经过全方位考虑，最终选择了昂科信息技术(上海)有限公司与杭州联通公司提供的基于业界标准的英特尔架构解决方案，通过无线局域网(WLAN)覆盖来实现酒店的宽带接入。
业务挑战
杭州西湖国宾馆是一座典型的园林式酒店，可谓入眼皆景。加上酒店修建较早，具有较高的文物价值，因其建筑结构的特殊性，不宜大规模拉线布网，以免破坏幽雅园林风格。但国宾馆作为商务和娱乐活动的重要场所，尤其是在商务活动日渐频繁的信息化时代。是否具备现代化的通讯手段已成为衡量酒店个性化服务的首要条件之一。此外，杭州作为一个旅游城市，酒店业十分发达，国内外知名酒店遍布其中，行业内部竞争十分激烈。
在电子商务广泛应用的今天，一个酒店能否提供宽带上网成为众多商务人士选择入住的重要条件之一，而西湖国宾馆的主要客人大部分是商务人士，国宾馆优雅的环境给客人留下了美好的印象，为彻底解决无法提供宽带上网等服务而给客人的商务谈判及会议带来不便，同时也为了酒店全面推行计算机管理的需要，杭州西湖国宾馆决定采用基于英特尔 架构的昂科无线酒店解决方案。
为了实施酒店无线覆盖系统，昂科和中国联通有限公司杭州分公司热情参与西湖国宾馆的无线局域网覆盖项目，昂科全力支持并完成了西湖国宾馆的无线局域网覆盖工程，从而得到西湖国宾馆领导的认可及好评。
电子商务解决方案
很多星级酒店的商务客人对Internet的访问要求高、速度快、并且要求随时随地在酒店上网进行信息访问、文件处理和电子邮件的下载，甚至是VOD或视讯会议等高带宽、低时延的应用。酒店对布线的限制很严格，网络布线到每个房间或公共场所，如酒店大堂、酒吧、会议中心等会带来诸多的不便，尤其是对于具有园林特色的酒店来说，不仅会影响到酒店的整体装修和美观，同时整体的网络造价也会增加，而无线局域网简单的组网方式很好地解决了这一问题。
2003年初，昂科信息技术(上海)有限公司和中国联通有限公司杭州分公司根据杭州西湖国宾馆对无线上网的具体需求，经过实地勘查，为酒店提供了一套室内覆盖和一套室外无线覆盖局域网的解决方案，根据实际情况和三方讨论，最后决定采用室外覆盖局域网方案。在项目实施过程中，昂科和中国联通有限公司杭州分公司得到了酒店的鼎立支持，顺利地完成了整个无线局域网覆盖工程。
杭州西湖国宾馆无线覆盖工程完毕后，休闲中心举行商务会谈的顾客不断增加，同时贵宾楼入住客人的“回头率”与日俱增，使酒店的收入也随之增长，入住国宾的客人可以在上述无线覆盖范围的任何地点都能够方便地接入互联网，身处休闲中心的客人可以边喝咖啡边享受由联通提供的高质量MPEG-4宽带视频服务，通过Airogate 2000无线接入控制器的QoS可为用户提供费用较低但通话质量与普通电话一样的话音业务，工程竣工后，解决方案供应商通过对客户的系统培训，大大提高了客户的网络维护能力，使该系统从建成到现在一直运行稳定，获得了客户的一致认可，特别是克服了原来因无法布线而带来的种种不便，国宾馆原有的酒店计算机管理系统因原来无法联网而受到应用限制，无线网建成后，通过使用该管理系统较大地提高了国宾馆每月财务管理及物流报表的汇总。
同时，该项目的成功运营表明昂科基于英特尔 架构的无线解决方案使得无线覆盖网络成为可运营、可维护、可管理的电信级综合业务网络。
经验与收获
杭州西湖国宾馆通过无线局域网覆盖工程，解决了酒店即要保证原有建筑不受损坏，又能实现客人宽带上网的需求。近一段时间的稳定运行表明无线接入信号稳定、完全满足移动上网需求，在提高酒店入住率的同时，利用建成的无线网，使酒店计算机管理系统得到广泛应用，提高员工的工作效率。
由于互联网的飞速发展，给酒店业经营模式和服务模式带来很大的挑战机遇。传统的经营、服务模式需要适时转变，以满足客人的要求及互联网发展的要求。譬如，传统的酒店娱乐服务通常是酒店内部的VOD服务，互联网服务极其有限，而且接入方式单一、速率低(通常是窄带拨号接入)，接入受场地和设备(如必须要有电话接口)影响大等。由此，实施灵活、移动的高速接入技术便成为目前酒店服务、管理网络的首选。
杭州西湖国宾馆的无线局域网覆盖案例对于不想破坏原有风格又期望享受宽带服务的中国酒店业来说具有很好的借鉴作用。
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