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小孩被撞伤
文章来源：酒店资讯 > 酒店案例 > 酒店综合案例 文章作者： 发布时间：2005-12-28 字体： [
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保安部巡楼保安员xxx报，公寓楼层的903房传来小孩的哭声。值班经理用钥匙打开房门。发现903的父母不在，只有两兄弟(大的7岁，小的5岁)坐在地上哭泣。其中较小的男孩右额被撞，血流满面。较大的男孩吓得浑身哆嗦。事发是因为弟弟抢了哥哥的玩具，在追逐中，哥哥将弟弟推倒在地，弟弟一头撞在写字台的台角上，导致撞破右额。怎么办？
解决:这事情可能会引发赔偿的事件,应该慎重.值班经理联系保安部经理,会通保安,楼层服务员,作出书面的报告,一式两份,一份存档,一份交给小孩的父母.联系车队,马上送小孩到最近的医院救治.联系小孩的父母,请他们尽快到医院照顾自己的小孩.明确告诉他们宾馆垫付了医药费.通知宾馆的总经理.
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