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马来西亚酒店道歉3名肇事员工已停职
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文章来源：酒店资讯 > 酒店案例 > 酒店综合案例
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发布时间：2005-07-29
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27日16时左右，20余名从马来西亚归来的上海游客抵达浦东机场。26日，包括这批游客在内的300余名中国游客，在马来西亚云顶高原第一世界酒店受辱。
27日，名胜世界有限公司有关人士表示，云顶高原第一世界酒店员工这样的行为应该不是出于恶意，可能是出于“好玩”和“恶作剧”。事情发生后，公司也报了案，具体问题将交由警方来处理。
他强调，公司对此承担一定责任，目前已经暂停了3名肇事员工的职务，并出面向中国游客道歉。
马来西亚驻沪总领事馆文化旅游处市场经理陈明煦表示，这件事情只是个人行为，不牵涉政府。酒店会对3名员工作出处理，并会在彻底查明这件事情之后给出中方满意的答复。目前，领事馆方面尚未接到游客向文化旅游处的投诉。
中国驻马来西亚大使馆参赞申永先表示，大使馆得知此事后，立即派人出面协调，通过多方谈判，名胜世界有限公司的副总裁李天杰向游客道歉，同时给在场的300多位中国游客每人80马币(约人民币160元)的经济补偿。申永先参赞强调，这件不愉快的事情只是个案，不会对中马之间友好关系带来影响。
信息来源：新闻晨报
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