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案例：你是我的救命恩人
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文章来源：酒店资讯 > 酒店案例 > 酒店综合案例
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发布时间：2005-07-03
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6月11日晚上8：15分左右，一位客人来到长沙华天大酒店游泳中心游泳。当时，泳池中游客不多，她非常高兴地在浅水区游了几圈后，就往深水区游去，而岸上的救生员涂云也一直观察着水池。此时，又来了两位常客，涂云上前招呼，并很快地让两位客人下了泳池。涂云一边忙，一边用余光搜索着池面。突然，他发现在深水区的那位女士双手在水面上摇晃，头却已沉入水中，涂云心想，不好，肯定是溺水了。于是，他来不及多想，来不及脱掉工作服，一个箭步冲入水中，憋上一口气，潜入水中，奋力将她顶出水面，往岸上送。
女客人被救上岸后，慢慢地清醒过来。她回忆说，当时她只知头晕得厉害，全身乏力，整个人就往水底沉去。她说，幸好涂云眼尖手快，及时把她救起，不然还真不知会怎样呢!并不住地对涂云说：“你是我的救命恩人!”后来，女客人找到美游中心值班经理李登伟，掏出现金数百元执意要李经理交给涂云，被李经理婉言拒绝了。客人建议酒店对涂云要表扬、奖励。
其实，涂云3个月前才从大剧场调至游泳池工作，以前他并不会游泳，来到游泳池工作后才学的，学会游泳也才一个月。虽然已通过考核合格，但还未拿到游泳救生员资格证。对于一个新员工来说，他能勇敢地跳入水中救人，真是难能可贵。在这之前，涂云还两次救起过五六岁的小孩。
面对客人的感谢和表扬，质朴善良的涂云说：“无论谁看到都会这样做的，这没什么，这是我的本职工作，我应该这样做。”(谢杨清)
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