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PA新员工的初步培训教程（二）
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文章来源：资讯中心 > > 酒店管理 > 酒店人力管理
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发布时间：2005-12-28
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二、 地面的清洁保养
1、定期清洁、保养：
(1)蜡面处理：
A.打蜡前处理：a、推尘清除地成灰尘、砂粒；
b、安放防滑告示牌；
B.起蜡：a、将起蜡水加清水配到所需浓度涂于地面稍候；
b、将洗地机内装入低浓度的起蜡水，装好针座和百洁布，清洗地面；
c、在地面脏水干以前，及时将水吸干；
d、用刀片将未起净的蜡层刮除(特别是边角等处)；
C.封蜡：a、在清洁十燥的地面上均匀地涂上二层底蜡，三层面蜡；
b、层与层之间隔约20分钟(以手感干爽为准)；
c、待最后一层干透后，用抛光机抛光；
D.注意不能使用强酸、碱性清洁剂、砂粉状清洁剂及避免使用粗造的东西磨擦；
E.地面起蜡一定要干净，否则蜡层会起壳剥落；
F.蜡层未干透期间，禁止任何人在其上走动；
(2)晶面处理：
A.将针座、钢丝棉安装在晶面处理机上，给清洁剂壶内注满k2, k3;
B.开动机器，将气压按扭按2-3下，挤出k2药剂用钢丝棉均匀打开，磨干至无任何印子；
C.将另一气压按扭按压1-2下，挤出k3药剂，同样用钢丝棉均匀打开，磨干至无任何印子；
D.重复第二项，再次喷k2磨干后，镜面可形成；
(3)密封保养；
2、 日常清洁保养
(1) 推尘 (2)抛光 (3)定期清洗(专用地面清洁剂)
三、 地毯的清洁保养
1、日常护理(除渍、吸尘)；
A.将喷壶内注满清水，喷在地毯受污处，浸泡约3-5分钟；
B.用干抹布盖在污处，用手挤压，将地毯内水份吸出；
C.喷少许地毯除渍剂，稍等片刻后，用手刷刷洗，避免污渍扩散应由周围向中间刷；
D.用抹布吸去污水，再喷一次清水吸干；
E.如未能除去则另想办法；
F.特殊污渍，特殊处理；
2、定期清洗：
(1)中度清洗(电子打泡)
A.检查地毯，将较脏区域进行局部除渍处理(如油渍、咖啡渍、香口胶等)，用刀片刮掉烟洞被烧坏的地毯毛；
B.将干泡机水箱内注满干净清水，配好干泡地毯清洁剂(比例视清洁剂品牌和地毯受污程度而定)；
C.将机器推至最里角，装上地毯刷，接通电源；
D.开动电子打泡箱，待泡沫从地毯刷边溢出后，开始开机清洗；
E.摆动操纵杆，按横向重叠路线由里至外清洗；
F.完毕后，用地毯毛梳，对地毯毛进行逆向梳理，使毛竖起。(清洁地毯上的毛发、果物等，地毯易高)
G.打开窗户，必要时放吹风机，将地毯吸干；
H.清洁、整理、检查机器和工具，将其放回仓库，并做好登记；
I.干后，对地毯用直立式吸尘器吸尘；
(2)深度清洗(抽洗机)
A.检查地毯受污程度将脏区域进行局部除渍处理，(如油渍、咖啡渍、香口胶等)，用刀片刮掉烟洞被烧坏的地毯毛；
B.将抽洗机清水箱内注满清水，并配上适量清洁剂，将污水箱内倒入适量的化泡剂；
C.将机器推至离最里角2-3m处，连接好软管电源线后，开动机器进行清洗，应从最里角向后做直线清洗(避免遗漏)；
D.清洗过程中应随时注意两水箱的水位和污水箱内泡沫的多少，必要时，清倒污水添加清水和化泡剂；
E.完毕后，用地毯毛梳对地毯毛逆向梳理(清洁地毯上的毛发和杂物、地毯易干)；
F.打开窗户，放入吹风机或铺上床单；
G.整理、清洁、检查工具，将机器彻底清洁后，放回工作间并做好登记；
H.待干后对地毯用直立式吸尘器吸尘；
3、 特殊情况随时清洗：
四、 其它
1、墙面
(1)做蜡面处理或晶面处理；
(2)定期清洗；
(3)日常抹尘；
2、玻璃
(1)日常抹尘
(2)定期清洗
A.准备工作所需工具、物品(洁水桶、大抹布、小抹布、玻璃铲刀、玻璃刮、伸缩杆、玻璃清洁剂)；
B.移开、盖好所要清洁区域的家俱等物品；
C.按比例配制清洁药水(轻度1：20、1：30，重度1：10)；
D.先用玻璃铲刀清除玻璃表面的污渍、污垢；
E.再用玻璃清洁剂均匀涂抹玻璃表面，然后用刮去水箱；
F.用抹布擦去玻璃边角及其它部位的残留水痕；
G.移好家俱等物品；
H.把清洁工具、物品收集好，清洁后放回工作内分开摆放；
I.填写好工作记录；
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