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大堂副理(AM)工作程序
文章来源:资讯中心 > > 酒店管理 > 酒店人力管理 文章作者: 发布时间:2005-12-28 字体: [ ]
    一、检查预抵重点宾客房间的程序

    1、重点宾客房间应根据客情提前一天或几天控制限售,在重点宾客预抵当天提前2小时检查重点宾客用房。

    2、检查电器设备。

    3、检查墙、门及天花板。

    4、检查房内的清洁状况。

    5、检查卫生间的设备及卫生状况。

    6、检查壁柜、抽屉。

    7、检查地毯。

    8、检查物品是否已按规格摆放。

    9、检查小冰箱。

    10、检查报纸、水果、鲜花等是否到位。

    11、发现问题,及时通知有关部门解决。如果问题严重,应立即通知

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