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大堂副理(AM)工作程序
文章来源:资讯中心 > > 酒店管理 > 酒店人力管理 文章作者: 发布时间:2005-12-28 字体: [
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一、检查预抵重点宾客房间的程序
1、重点宾客房间应根据客情提前一天或几天控制限售,在重点宾客预抵当天提前2小时检查重点宾客用房。
2、检查电器设备。
3、检查墙、门及天花板。
4、检查房内的清洁状况。
5、检查卫生间的设备及卫生状况。
6、检查壁柜、抽屉。
7、检查地毯。
8、检查物品是否已按规格摆放。
9、检查小冰箱。
10、检查报纸、水果、鲜花等是否到位。
11、发现问题,及时通知有关部门解决。如果问题严重,应立即通知
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