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漫谈“面试”
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文章来源：资讯中心 > > 酒店管理 > 酒店人力管理
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发布时间：2005-12-08
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因为工作的关系，我经常会重复地做着这样一件事：看简历、删选、电话或电子邮件约见、面试。有时，一天要面试好几个人，但面试的结果却常常不能令人满意。许多时候，能达到心目中真正想要的或招聘启事上所要求的人选往往没有几个。是我们选人的要求过于高了吗？还是我本人对所选人员的基本条件的限制？好像，也不单单是这样的。
对于应聘者来说，他们来面试时大都抱着这样几种心态：A、薪水达到期望中的要求；B、公司能给他一块发展的平台；C、有一个喜欢的工作环境……他们往往不会想到，在他们选择招聘单位的同时，自己在各个方面所掌握的技能是不是已经达到了用人单位所要求的那样。所谓你有选择用人单位的标准，用人单位也有他们选人的标准。何况，不论是哪家企业，总会有这样或那样的不足，也总是存在着这样或那样的问题。也就是说，没有一家企业是没有问题的。
事实上，在大多数情况下，无论是刚刚从校门毕业出来的大中专生，还是对于已经有过一定工作经验的应聘者来说，如果自己无论在综合素质还是在专业技能方面都过得硬，何愁用人单位不看重你不录用你？
在每一轮面试中，面对着主考官的提问，应聘者大都能侃侃而谈。但，他们的回答，却大都不能令主考官满意。因为，他们的回答，不是答非所问，就是辞不达意(即回答得不在点子上)。此时，如果主考官缺乏耐心，几个问题问下来，面试只能是匆匆结束。
我遇到过衣着不得体的应聘者有之，也遇到过把自己精心打扮一番的人，而每一次面试都是一个机会，对应聘者如此，对企业也如此。所以，无论是主考官还是应聘者，都应重视这样一次机会，而不至于随便就把它给浪费了。我也讨厌在面试的过程中应聘者的手机突然发出声音来，很难想象这样一个连尊重对方都不知道的人能做好我们的工作？我也反感在求职表上把字写得模糊不清或龙飞凤舞的人，字写得好坏不是重要的事，但认真地写好每个字是最起码的事。看着表上的字，我会在心里暗暗地担心这个人会不会认真踏实地做事……
作为一名主考官，除了你必须了解本公司对所选人员的要求，你自身也得具备一些必要的素质：你不单单是因为主管人事工作才去面试应聘者。你知道你是公司的一分子，是公司的主人公，你代表的既是公司同时也是你自己，所以，你面试应聘者，既是为公司选人，也是为自己选人，你应该把那个最适合公司的人找到并留下，然后尽可能给他提供一个可发展的空间，激发他把他的所长他的潜能都发挥出来，而不是为了应付公司领导，随便找一个人把那个空缺的岗位顶上去就完事。
不同的企业，面试的格式与流程肯定是不一样的。所以，通常情况下，没必要把别人的经验全都照搬过来。别人的经验只能作为借鉴，而你应根据自己企业特定的情况来确定具体的面试内容。
跟应聘者面谈，是需要一些技巧的。面谈的过程中，作为主考官，你所提的问题不能太肤浅，也不一定全都围绕着这个岗位而展开，你还应准备一些与这个岗位无关的问题，以考察应聘者的综合素质和综合能力。面谈时，你应该直视对方的眼晴，不让对方有机会糊弄你……
尊重你拥有的这份选人的权力，也尊重每一位应聘者，这是尊重你自己最好的体现方式。常说千里马常有而伯乐不常有，当你用心做好这份工作，也用心去面对每一位应聘者时，真正的千里马遇到真正的伯乐也就成为顺理成章的事了。
以上仅是我个人在工作中总结出来的算是一点点经验吧，权供各位有识之士参考。
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