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人事管理的真谛
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文章来源：资讯中心 > > 酒店管理 > 酒店人力管理
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发布时间：2005-09-23
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我们常可发现一些管理办法定得很漂亮，但都是空洞的条文，不能实行，行不通，甚且漏洞更多。原来是为管理才定的，反而引出毛病来，这是不明道理，不懂事理，不了解一条条文所牵涉到的每一个「点」之相关影响，像这样徒具虚文的办法怎能管理得好呢？「事」的管理不好，只是败「事」因而造成的损失。若是「人」的管理不好，致「人」于错，入「人」于恶，则是罪过的。
我们谈人事管理，如果不懂「事」的管理，更不能谈「人」的管理。主管若是不懂部属所做的「事」，怎么知道其工作品质是好是坏？又如何根据其「事」的品质判断其「人」的能力？如何可从而做「适才适所」的安排？由「事」的品质表现可以知道其「人」的能力，由「人」的能力品德可以知道其做「事」的品质。主管一方面由部属「事」的品质了解其「人」的能力；一方面由其「人」的能力查知其「事」的品质。这种「人」「事」两方面深切的了解始为完整的「人事管理」。
谈「人事管理」，我要在这里强调一点的，是人事管理应该由各级主管做起，绝不是「人事单位」的职责。「人事单位」须靠各级主管提供其对所属日常工作表现加以考核的资料，才能作统计与审查，做合理的组织编制、人才配置，协调各单位作适才适所的安排。否则，正如倡导MIC，为降低成本，减少人员，而不懂管理，不以合理化为出发点，盲目裁员，不仅无法达成目的，更且导致严重的后果。「人事管理」的重要性如何概可想见，而当主管的身负「人事管理」的重责大任，更是不容轻忽啊!
这样说好像是自相矛盾，其实不然。因为好的单位，由于主管懂得「人、事」管理，他的管理可以公平，达到明朗化。由于明朗化的管理，可以使差一点的同仁主动、被动地跟上周围的人。若是不明事理的主管，他既无知人之明，也无知事之能，他的管理杂乱无章，好的同仁也会逐渐不分是非，胡里胡涂跟着错下去。
所以，如果当主管的不是基于刻苦耐劳、知识、经验等三个条件培养起来的，而只是靠人事关系或学历资格升起来的，他一定不会真正懂得管理--即使他读再多的管理学的书本。他的影响不仅妨害部属，对公司或社会都是有害无益的。我这样说的目的是要各位了解管理的重要，懂得管理的基本条件，好好充实自己。
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