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酒店业电子分销的发展趋势-酒店科技-酒店管理
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文章来源：酒店管理>酒店科技
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发布时间：2005-12-21
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电子分销渠道是一种可以提供充分信息，使适当的人在适当的时间、地点作出购买决策，并且作出预订和付款的机制。对酒店来说，有效的电子分销是非常重要的。
众所周知，信息是旅游业的血液，没有信息，顾客旅游的动机和能力就会受到严重制约。对信息的需要是由旅游产品的无形性、复杂性和独立性的特征所决定的。旅游产品是具有多样性的，可以进行很多的交叉组合。顾客已越来越注重寻求充分的信息，那样可以弥合他们的期望和实际旅游体验的差距。因此，对于旅游产品，迅速、有效的信息交流已经成为有效进行分销销售和客户服务的核心。简单地发布产品的信息对于有效的分销来说是不够的，必须能提供允许顾客购买产品的机制。传统的预订要求顾客利用两个渠道——一个让顾客知道产品的存在，另一个进行交易。相比起来，基于信息技术的分销系统改进了这个过程，它既可以作为信息发布者又可以作为分销预订服务者。顾客只花费传统方法所需时间、费用的一部分就可以完成所需要的预订。(
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