记者从戴尔公司了解到：北京戴尔公司决定再度加大对中国酒店行业的投入力度，从战略性高度全力以赴拓展这一极具潜力的市场领域。首次合作伙伴选定中国大饭店。
　　作为中国发展最迅猛的行业之一， 
酒店业的信息化建设受到了国内外各大IT企业的高度关注。不久前举办的“中国饭店业国际竞争力峰会”透露，中国目前共有星级饭店7,358家，总营业额逾7,600亿元。在今后三至五年中，数字信息技术产品在中国酒店业的应用将达到高峰，最大市场容量高达2,300亿元。在信息系统方面的巨额投入将促使国内宾馆饭店的信息化建设从简单的信息发布迈向经营理念和竞争模式的彻底转变。这对于以戴尔为首的计算机厂商而言，意味着一个前所未有的机遇和挑战。

　　据了解：在中国大饭店的管理系统内，从后台的内部管理到前台的客户服务，一系列重要岗位全面应用了戴尔的计算机产品。从房间预定开始，客人的抵达、入住，以及在酒店内的住宿、餐饮等各项活动，直到离店时的帐务结算和酒店转订等全过程中，戴尔系统全面承担起数据计算、存储及传输等重任。包括前台、餐饮、财务等多个独立模块，戴尔优异的系统性能和完善而高效的售后服务体系为每个操作环节的准确和全流程管理的顺畅提供了强有力的支持和保障，成为中国大饭店始终保持高超服务水平、实现零缺陷客户服务的重要基础之一。凭借着强大的品牌整体实力，目前，戴尔已同包括中国大饭店在内的整个香格里拉酒店集团建立了密切的业务关系，在其未来的信息系统升级改造中也将扮演着重要的角色。

　　业内人士指出，即将来临的酒店信息化建设热潮，其重点在于通过电子商务与决策、智能化管理以及直接面向顾客的个性化服务等三个方面，提高酒店客房的出租率，进而在提高酒店行业的投资收益率。而要达成上述目标，高性能、可靠、可扩展的全面解决方案必不可少。无论在全球还是国内市场，戴尔卓越的产品及相关服务都拥有广泛的用户群体，在刚刚公布的IDC中国PC市场跟踪报告中，戴尔更一举跃居2003年第二季度中国服务器市场榜首，标志着戴尔产品已晋身为国内行业企业用户构筑其IT架构时的首选。面对酒店企业对IT解决方案日趋高涨的需求，戴尔产品强大的稳定性、可扩展性以及高效的系统运营效率，无疑将使其成为中国酒店与国际化接轨、创造一流酒店业品牌的最佳合作伙伴。