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中通酒店管理系统2008版(一) -酒店科技-酒店管理
文章来源:酒店管理>酒店科技 文章作者: 发布时间:2005-06-25 字体: [ ]
  
里 程 碑 的 产 品
    两年封闭式开发,公司巨额资金投入,打造中通公司旗舰产品。公司研发人员苦心研究各国内外酒店管理系统如Fidelio的优缺点, 取长补短, 融会贯通。既融入了国际化的饭店管理模式,同时又考虑到国内酒店业的特殊需求,从五星酒店到普通酒店同样有刃有余。
把 竞 争 对 手 甩 在 了 后 面
    现在的竞争对手的产品大都是在2000年前开发的, 所以都冠名为2000 版, 3年的时间计算机硬件从Pentium 到P4, Windows 95到Windows XP ,计算机软件开发技术也是日新月异。从酒店管理方面来说,经营理念有了很大改变,管理水平也有很大提高,酒店管理逐渐向国际化靠拢。中通公司率先顺应形势,在竞争对手还陶醉在2000版的时候, 推出中通酒店管理系统2008金版,领先于同行。
满 足 五 星 级 的 管 理 需 要
    中通酒店管理系统已被很多著名的管理集团所采用,在多家五星、四星级酒店投入使用, 你将拥有出色的伙伴:,Hilon、Hyatt、Shangri-La等 共享先进的国际管理经验。
产 品 已 经 可 以 同 国 外 产 品 抗 衡
    本土化的技术,了解中国人的需求, 符合中国国情,这是国外软件公司所不能比拟的, 随着中国软件在世界的崛起,技术不断更新,绝大部分酒店终将使用上中国人自己开发的软件。
十 年 磨 一 剑 : 10 年 酒 店 开 发 和 服 务 的 总结
    中通公司做酒店管理系统已有近10年的历史了,94年率先推出了客户端/服务器版酒店管理系统,95年成为中国饭店协会, 97年推出基于Sql server 的win95/NT 平台的酒店管理系统,用户300多家,既有五星四星级用户,也有大型招待所、度假村等, 积累了丰富的酒店管理经验,对这10年的经验是一笔巨大的财富, 这些资源是其它很多公司所没有的。丰富的经验才能做出非常贴近酒店应用的酒店管理系统。我们在新产品开发时, 自始自终努力把这10年的经验用到新版本中,让10年的经验在新软件中得到体现。
广 泛 吸 取 百 家 酒 店 客 户 的 意 见 和 建 议
    我们在制做新版本时,走访了百余家中通酒店的客户,从酒店前台服务员,到总经理,广泛听取各方人士的意见及建议,听取了他们提出的在使用老版本中需要改进的地方。 还以问卷的形式了解酒店使用其它产品中的问题及各自的优点。意见和建议就达100多条。 我们有理由相信, 中通2008金版将是一个最能体现用户需求的酒店管理系统。
着 眼 于 2008 年 奥 运 会
    中通2008金版设计的宗旨就是要面向2008年北京奥运会, 到2008年产品还处于领先水平。中通2008金版不是老系统升级, 改头换面,新瓶子装老醋, 也不是简单的功能改进。 我们从底层数据库开始改写, 把原来的系统推倒从来,彻底杜绝了原来系统设计中存在的问题。是一个全新的版本。 2008年北京奥运会将给中国经济的腾飞一个巨大的推动力,对于酒店行业,这将是一个新的机会,新的挑战。中通2008金版顺应了中国发展潮流。
Sybase 开发 商 联 盟
    Sybase 是全球第二大数据库提供商. Sybase作为享誉全球的跨国公司,在63个国家设立了分支机构,拥有4万多家客户,主要集中在金融服务业、电信业、医疗保健业、政府部门、媒体服务业和零售业。中通公司做为Sybase 中国酒店管理系统解决方案的开发商, 得到了Sybase 公司的大力支持,为中通公司提供了软件测试环境, 协助我公司开发人员进行软件移植, 提供人员培训和技术服务以及数据库优化等。 中通公司产品安装在了Sybase解决方案中心,进行展示宣传。
Intel 超前 软 件 开 发 商 合 作 成 员
    中通公司作为Intel 超前软件合作成员,得到了Intel 公司的支持和帮助。 从2001年底, 与Intel 签订了协议, 利用Intel 公司提供的装有Intel 下一代高性能CPU的计算机进行开发和测试,并利用Intel 公司特别提供的优化工具,对程序进行优化处理,提高了代码效率。 Intel 公司还在产品的测试定型中提供支持,保证了系统的运行质量。
基 于 Sybase 高 性 能 系 统
    基于Sql server后台数据库的系统对大数据量的处理能力不足,日志写满后无法清除等等,这些会造成老系统在数据量不断增加的情况下,速度会越来越慢,如果网络存在隐患或者服务器的配置不足,更会造成日志空间不断减小的后果。为根本解决以上问题,中通2008金版在数据结构的设计方面进行了全面的改动,后台数据库采用Sybase系统,彻底杜绝了SQL Server存在的问题。为系统更加稳定的运行创造了必要的条件。
丰 富 的 主 界 面
    在保持了老系统主界面直观的优点的基础上,除了房态图,增加了楼层图、房态表、接待任务表等图形界面,为广大的酒店用户提供了更多的选择余地。另外,界面风格也统一地使用更加美观的WIN2000及OFFICE的风格,使界面更具有亲和力。
按 要 求 设 计
    没有两个完全相同的酒店前台系统,所以我们提供的是按用户需求而做的是智能化屏幕设计,灵活的自定义报表,自定义帐单和无限制参数,保证你以你想要的方式来操作。
国 际 流 行 的 操 作 方 式
    所有模块的所有功能都增加了功能键,即所有功能都支持键盘操作,为操作员的操作提供了更加快捷的途径。另外,常用功能都定义了统一的快捷键,如账户查询定义为CTRL+F1等……在任意窗口,使用快捷键都可以完成想要进行的操作,不必退出当前操作的窗口,操作起来更加方便在每个程序增加了帮助文件及说明指引。便于酒店服务员更好的掌握及使用为减少操作中的鼠标移动,以便提高操作的速度,所有模块中的"选择"、"确定"的功能都支持鼠标左键双击;在必要的操作中,设计鼠标右键的弹出菜单,以便更加方便地选择需要进行的操作。
一 键 即 可
    系统设置简单的功能键,他在各功能模块通用,以方便操作,降低操作的繁琐性,也即在各操作界面,可通过其相应常用功能组合,方便的完成其它操作。酒店客房平面位置图,酒店客房当前状态,查看酒店日志(Events/Msg.),酒店可用房,通用功能界面(包括:更改密码、交班,等)。 不论是在寻找住店客户、明天有几间空房,还是看你的记事簿和客户的特殊需求,这些你只需按一键即可。
功 能 窗 口
    各功能窗口的TITLE 显示特定信息(统一进行规范),如:收银,FORM TITLE:英文姓名,称谓,中文姓名,楼区,楼座,房号;修改账户,FORM TITLE:修改账户 ,中文姓名,账号,状态。功能窗口提供了方便快捷的系统查询和操作。
智 能 化 屏 幕 设 计-从 地 板 到 天 花 板
    独创的酒店客房平面位置图,酒店根据自己的情况设计其位置图,操作员在位置图上可以进行所有的相关可操作:预订/入住/结帐/查询等.能让操作员和客人清楚地了解酒店各楼层的房间位置和状态。
团 队 优 势
    你可以非常方面地运用我们的团队模块来轻松地安排最复杂的会议、旅游团或航空公司预留的客房。你可以为每个团队创建主账单,定义房价,输入其特别要求和整套全包服务等信息,以及团队历史、房间类别管理、预测和追踪等内容。
酒 店 事 件 管 理
    全新的酒店事件信息管理,通过功能键快速查询酒店重要事件, 各部门知道要接待的任务,管理者下达的任务命令,并可进行相应的操作。不同于一般的操作日志,酒店事件管理把酒店所有的工作安排在不同的部门以其对应方式体现出来,提出相应用处理要求,使整个酒店工作能协调进行。
完 善 的 复 式 记 帐
    将酒店帐务与客人帐务完全分离,实现对客人帐务的调整和修改不影响酒店帐务的功能这就是复式记帐的基本功能,利用复式记帐功能,可以非常方便的调整客人的帐务, 如增帐,拆帐,修改帐务类型,例餐费改房费等,并有相应统计报表支持,将酒店帐务与客人帐务完全分离,实现对客人帐务的调整和修改不影响酒店帐务的功能。新版充分发挥复式记帐功能的优势,灵活任意分账页、根据客人要求修改交易等等,更引入了旅行社、协议单位档案的功能,方便对各种类型的客人进行结账、收银等操作。
人事\工资\考勤\售饭合一
    中通公司开发出功能最强的人事管理系统,结合工资和考勤,形成一套符合酒店实际需求的人事考勤系统,配合考勤机,实现人事、工资、内部考勤、食堂的一体化管理。
加 强 了 销 售 管 理
    销售管理中包括了客人资料档案管理,团队档案管理,公司、旅行社档案管理,销售人员业绩目标管理,潜在客户的进展情况等等。系统体现了销售为龙头的管理理念。
Profiles 技 术
    Profile 客户管理是指将与酒店有商务往来的所有客户资料进行分门别类的保存和管理。其中,将客户分为普通宾客(Individual Guest)、协议单位(Companies)、旅行社代理(Travel Agents)、团队主单(Group Master)等几类,每一位客户都有其个人/单位的基本信息、扩展信息、历史信息、未来信息,以及与其相对应的折扣信息、佣金信息等等。系统任何一个地方都可调出使用这些信息。利用Profile 技术,方便了所有的操作,这是国内酒店系统的一个重大突破。
以客户为本的管理思想
    每位到酒店的客人,都有其相对应的客户资料,在预定或接待的时候,利用Profile 客户管理,操作员即可方便快捷地确定该客人的基本信息,及其在酒店的各种房类的住房折扣;在消费点和收银帐务处理的时候,也可方便地知道该客人在不同消费点以及不同类别的各种消费的折扣;对于销售部可以对不同类别的客户进行历史统计和未来预测,客户的历史信息可以精确到每次来店的时间及其各种消费金额。因此,Profile 客户管理不仅仅是一个单独的功能模块,而是与预定、接待、收银、团队以及酒店消费点密切相关的一根连线,彻底体现了以客户为本的管理思想。
让 你 放 心 的 统 计 资 料
    我们有一套非常齐全的统计报表:入住率预测,市场和客源统计,地区统计,市场以预测,经理报告,晨报,几百种报表统计任你选。你甚至还可以自定义。
全 新 的 总 台 模 块
    中通2008金版考虑到酒店总台日常的预定、接待及收银等操作上的紧密性和连贯性,借鉴国外酒店管理系统的优秀管理思路,推出全新的总台模块。总台模块精简了并融合了:客户档案管理(Profiles)、预定处理(Reservations)、团队操作(Groups)、接待操作(Reception)、收银账务处理(Cashiering)、客房维护(Rooms Management)、电话功能(Telephone Functions)等功能模块于一体。不仅仅注重各项功能的本身操作,而是更加注重各项操作的内在联系。也就是国际上流行的以客户管理为中心的管理思想。
二 级 库 的 管 理
    酒店为一个总库,其它销售点如酒吧等,有自己的一个独立库管,形成二级库。利用一级二级库的管理层次,一个系统中可以管理多个仓库帐簿,对酒店所有库存进行实时动态的管理。

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