随着国内经济形势持续走好，旅游会展业近年来蓬勃发展，国内酒店业进入难得的发展高峰期。特别是2008年北京奥运会、2010年上海世博会等诸多力量交织的积极影响，正将中国酒店业演变成一个淘金圣地。 

        2006年酒店业的经营，继续呈现全面增长的态势，客房出租率和房价同时增长，高星级酒店的投资正日益增大，而且不断进入内地城市。预计2006年旅游行业收入将为8532亿元，同比增长17.17%。国际酒店集团呈现出多品牌，多区域的加速发展趋，如卡尔森、雅高等豪华酒店继续扩大在全国范围的投资。中国本土民营投资集团出现从二线城市向一线城市发展的趋势，中型酒店投资升温。经济型酒店出现升级化与多元化的发展趋势，档次逐渐拉开和出现个性化特征，众多经济型酒店的外资知名品牌纷纷抢滩中国市场。酒店业市场，将会在供求两个方面都将发生较大的变化，在新的一轮市场格局变化当中，每个酒店都面临着机遇与挑战。然而面对资源共享、市场共有的全新环境，中国酒店传统的管理和服务是否足够应对迅速增加的服务量、商务住客的苛求以及竞争对手的挑战？随着经济连锁型酒店的不断更新，竞争也随之俞演俞烈，传统酒店需要最新通信技术，来支持其日益增长的全方位服务。   


        无论是高星级酒店，还是经济型酒店，都需要强大、稳定、面向明日的通信解决方案来支撑业务的持续增长。作为企业IP通信的先锋，阿尔卡特于2006年4月，在北京、广州、西安、青岛和上海等五地，隆重推出以“我的IP，我的酒店”为名称的阿尔卡特酒店通信解决方案巡展。在巡展中，众多技术专家与酒店业内人士共济一堂，围绕以“阿尔卡特IP通信，引领酒店科技变革”为主题的现场会议互动。一起探讨怎样利用融合的IP通信实现：对内管理和对外服务的实时互动；利用通信创造斐然的经济效益，新技术带来运营的创新变革。   

        本次会议，共分六个议程。首先，由来自阿尔卡特的酒店行业总监时伟，做了题为“酒店用户为中心”的阿尔卡特发展策略报告。接着由阿尔卡特语音业务发展经理黄波宇，分别做了题为“我的IP,我的豪华酒店”和“我的IP,我的阳光酒店“的高星级酒店案例分析、及中级酒店案例分析的现场演讲。中场茶歇过后，中小企业业务发展经理徐白做了题为”我的IP，我的舒适小酒店”的经济型酒店案例分析报告。最具吸引力的是，数据业务发展经理张巍为嘉宾们做的题为“我的酒店，精彩三重播放”的现场演示。   

        阿尔卡特酒店解决方案的优势   

        传统的交换机只是酒店为客人提供通信服务的一个工具，而阿尔卡特的酒店通信系统却是增加酒店盈利的秘密手段。因为，阿尔卡特的通信系统可以灵活地根据分机类别和运营商的优惠时段来自动判断和选择呼叫路由，保证酒店有效降低通信成本，并从通信计费中获得增长的利润空间。   

        阿尔卡特酒店解决方案，可满足酒店的所有语音通信需求。领先的语音通信系统，包括专门用于酒店行业的嵌入式应用。这种解决方案包括全套专业应用、特定电话功能和服务（套件）、特定管理功能（登记入住/付帐离开），以及与前台管理系统相连的专用界面。阿尔卡特拥有一系列的酒店通信方案，有基于OmniPCXOffice通信平台的经济型和基于OmniPCXEnterprise通信平台的豪华型和中型酒店解决方案。无论酒店的类型，商务型或度假型，还是酒店的层次，高星级或低星级，阿尔卡特必有一款适合该酒店的内部管理和住店客人的通信需求。阿尔卡特酒店解决方案，不仅能提高酒店通信服务能力的，而且能提高经济连锁型酒店的商务服务能力，在提升中档酒店价值的同时，让通信投资为酒店持续盈利。   

        与其他客户相比，酒店更重视对客人的人性化服务。阿尔卡特酒店通信方案恰恰可以为酒店的客房服务提供人性化特色。利用阿尔卡特通信系统，只要客人接通客房服务中心，服务人员在应答前就可以获取客人的详细信息，如他的性命、房间号和使用语言等等，给予客人宾至如归的感觉。同时服务人员还可从客人的按键选择中，预先了解客人的需求，迅速提供超乎满意的服务。 

        阿尔卡特IPTouch电话，是全球第一个能将图形显示屏幕和自带标准字母键盘融为一体的话机。用户可利用它在酒店的任何位置轻松浏览网络内容和获取文字信息。它还能向用户提供具体主叫信息，并允许用户进入公司电话目录数据库。传统的语音提示已经落伍，用户可以在IPTouch上根据屏幕提示更好地管理语音信箱。此外，阿尔卡特独特的创新蓝牙话机手柄摆脱了听筒连线的束缚，让用户可以在酒店内任意走动，提高了服务的效率和客户沟通质量。 

        据BusinessCommunicationsReview杂志1月刊的报告显示，阿尔卡特OmniPCXEnterprise电话平台，在MiercomCommunication的年度IP-PBX测试中，再度被评为2006最安全平台。据悉，在过去7的年中，阿尔卡特连续参与Miercom的年度IP-PBX评选活动，而且其OmniPCXEnterprise因出色的整体性能和特性获得了好几项大奖。 

        至今，阿尔卡特高星级酒店用户遍布全国各大城市，其中包括北京钓鱼台国宾馆、希尔顿大酒店、长城喜来登、上海锦沧文华、古象大酒店、龙之梦丽晶等在内的著名酒店，而且在产品不断更新的前提下受到更多酒店的欢迎。一些经济型连锁酒店如莫泰168等也纷纷选择了阿尔卡特的酒店通信方案。 

        阿尔卡特拥有50,000多名客户，是大中小型企业以及全球公共事业机构的通信解决方案的领先供应商。阿尔卡特的企业产品系列提供了企业通信应用，包括统一通信、联络中心和IP网络产品。阿尔卡特的企业解决方案能够提高客户满意度、员工生产力和运营效率，从而增强客户的竞争优势。 

        阿尔卡特在中国的服务优势   

        构建共赢的企业级价值生态系统   

        阿尔卡特在中国的发展，将以“用户为中心”的全球服务理念作为首要准则，将帮助企业通过构建良性的生态系统，提高企业的商务运作和竞争能力。通信生态的核心，是企业和及其客户。阿尔卡特将联手－业务合作伙伴、应用合作伙伴、研究顾问机构、系统集成商和运营商，为中国企业构建了一个“开放、合作、共赢”的价值生态系统。   

        “用户为中心，应用融合“保证客户的满意度   

        阿尔卡特，将一如既往发挥统一网络和应用的能力，创新语音和数据的融合、固定业务和移动业务的融合；改进网络和应用的集成，业务和通信应用的集成。阿尔卡特将立足中国市场，从研发、服务到培训一条龙，全方位支持用户。   

        全心全力服务中国用户   

        2008，已是近在眼前，中国迅速兴起了一股奥运经济的发展热潮，中国市场越来越受到世界的关注。阿尔卡特，也非常重视中国市场的发展，从研发、服务到培训一条龙立足中国，满足用户的需求。2005年10月在上海设立亚太技术开发中心，真正做到了为用户提供适合本地需求的应用解决方案。现今专业的服务体系覆盖全国，为合作伙伴和用户提供更为完善的服务。更值得一提的是，在国内引进阿尔卡特大学，专业培训中国的合作伙伴和用户。 

        与其说阿尔卡特酒店解决方案巡展，全新推出的阿尔卡特IP通信，引领的是酒店科技变革，不如说是引领中国酒店业服务价值的变革。