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(一)辰森酒店管理系统-酒店科技-酒店管理
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文章来源：酒店管理>酒店科技
文章作者：
发布时间：2005-09-16
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计算机系统参与到酒店的日常营业管理之中，更加充分的发挥了其工作优势，为酒店管理提供了更加充足的手段，主要有如下体现：
实时性数据：
为酒店的管理人员提供最及时的经营数据，包括当前的售房状况、入住及预订客人分析、餐厅、酒吧及各种娱乐设施的当前营业情况，当前库存状况、当前财务状况、各种指标的完成情况等做出准确的汇报。为在激烈竞争环境中的酒店提供更加精确、及时的数据供决策层参考。
单位营业时间性数据：
在酒店的单位营业时间结束时，如：夜审、日审、交接班等阶段自动汇总数据，方便操作人员的操作，增强系统的归档能力，减少错误发生的可能性和漏洞，为管理人员准确把握工作进度和方法提供依据。
期间性分析数据：
在酒店的各种营业期间，包括星期、月份、季度、年度等提供统计分析和对比数据，为决策层提供各种经营数据检察经营业绩并为制定各种包括短期、中期和长期的计划和建立指标体系提供数据基础。
随意性分析数据：
对于酒店开展的各种商业经营活动、促销计划及优惠政策进行跟踪分析，计算各个活动的运作成本，实时地、周期性地通过各种数据反映经营状况，为严格控制成本，监控运作状态提供可能。
另外，市场分析、客源分析、消费水平分析、物料损耗分析、畅销项目分析、成本分析等等各种分析对比功能为决策人员进行市场运作、成本控制、经营规划等提供数据参考。
辰森酒店管理信息系统介绍
(一)酒店管理信息系统
辰森酒店管理信息系统是一套全方位的、灵活的管理信息解决方案，其内部涵盖了大型商业酒店日常经营活动的各个方面，从客人预定到退房客史资料，包括客房、餐饮、娱乐、商务等等各个环节，从前台业务部门到后台(包括财务、库存、人事、资产等)职能模块。
管理层次上从低层的联机事务处理(OLTP)直至在线分析(OLAP) 、决策支持(DSS)等高级手段；
从简单的局域网络(LAN)到企业网(INTRANET)及互联网访问(INTERNET)等联机模式。
(二)电子办公网络系统(无纸办公)
辰森电子办公系统采用目前最为流行的Microsoft office办公套件及 Internet Explorer万维网浏览器作为前端工作介面，结合Microsoft NT网络环境及本企业的企业网(Intranet)完成各部门内部及部门之间企业内外部的文档管理、发文管理、电子邮件、网络会议、各种消息的发布、内部广告、Internet访问、员工手册、最新工作流程、公司(企业)快讯、各种采购申请、客户数据库、员工建议等各种功能，其功能仅受想象力的约束... ...
(三)辰森物业管理系统(略)
系统设计宗旨
辰森酒店管理系统通过计算机及网络的形式参与到酒店的日常营业管理之中，更加充分地发挥了其工作优势，为酒店管理提供了更加充分的手段，主要有如下体现：
1科学性：
辰森酒店管理信息系统，参照国际上的流行趋势，整个系统分为如下三个层次(子系统)：
实时联机事务处理系统(OLTP)：此(层次)系统为酒店利用计算机系统进行日常业务操作(包括预定、接待、查询、收银、客房管理、财务、餐饮等等)各操作点提供各种功能，并包括数据互访、资源共享等机制。
联机数据分析系统(OLAP)：此(层次)系统通过网络为酒店管理层提供各种周期性经营数据和分析数据，为酒店管理人员进行市场运作、成本控制、经营规划、指标体系等提供数据参考。
数据仓库体系(DATA－WAREHOUSE)：数据仓库通过对日常营业数据进行汇总、分析、提纯之后按照各种规则进行归档保存，这一体系完全建立在前两个层次(实时联机事务处理系统和联系数据分析系统)之上，为整个系统提供数据档案、数据分析等等各种功能。
2先进性：
系统采用了当前软件设计系统中最先进的各项技术，包括：
实时联机事务处理系统、联系数据分析系统、数据仓库体系等功能外，
还包括有：
(网络结构方面)
互联网(INTERNET)远程访问；
企业网(INTRANET)；
以上均以浏览器/服务器体系(B/S)形势体现；
多层次客户机/服务器体系；
各种硬件接口：
(软件系统方面)
ActiveX/com技术：
多线程技术(MultiThread)；
多屏幕显示技术；
WINDOWS95/98/NT环境；
OLE2；
等等。
3实用性、方便性：
实用性方面注重功能的实用和界面实用的统一，实用性高的功能尽量安排在较直接的界面，以提高实用效率。
系统在界面上引入了操作向导机制，对于初用者或不熟悉计算机操作的人员提供提示界面，一步步引导操作者进行操作。
功能强大的在线帮助系统为各种操作人员提供帮助提示以方便操作。
直观的屏幕显示，客房、餐厅等操作直接以图标方式显示客房内部、外部的布局、结构，餐厅、餐位的分布等，并各种图表均可直接用鼠标点击操作。
4规范性：
系统在操作界面上均采用统一的模式(菜单、色彩、快捷键等)，并采用标准的WINDOWS95/98应用系统界面风格，给操作人员一种熟悉、直观、简洁的印象。
其它采用WINDOWS95/98界面风格的还包括有：错误提示、系统对话框、色彩集、屏幕保护等等。
对于企业网用户，如：电子办公系统、电子邮件系统等采用万维网浏览器(INTERNET EXPLORER 4或Netscape Navigator的界面风格。
5稳定性：
稳定性作为系统性能的最重要标志之一，是整个软件系统从设计初始即最为重视的因素，因此从系统结构上采用了多层次客户机/服务器体系，后台数据库采用了大型数据库系统，Microsoft SQL Server 、Sybase、Oracle等均被本系统所支持，用户可根据喜好任选其中之一，数种数据库平台也可协同工作。
6准确性：
系统通过软件系统和硬件系统两方面进行准确性的保障。
7完整性：
完整性包含数据的完整性和功能的完整性两个方面：
数据的完整性方面：
系统采用数据库触发器和提交回卷机制杜绝不完整性数据发生的可能性。
功能的完整性方面：
统一的界面风格和专业人员的参与设计以及不断的更新调整和维护，保证系统的完整性。
8特殊性：(针对于用户的特殊要求)
由于所有系统均为本公司独立开发并具有强大的技术支持队伍，因此对于用户提出的各种特殊要求，均能够及时地进行补充和修改。
新技术 新概念 新突破
1. 网络：
网络系统支持以WINDOWS NT为基础的局域网、企业网及远程登录。因本系统网络体系采用微软新技术DCOM技术为基础的多层次(MultiTier)技术，所以网络连接非常灵活，无需大量的客户端设定，安全性能大大提高，是典型的瘦客户/服务器体系。从而保障客户采用最新的技术。
2. 数据库：
数据库系统既支持大型数据库，如Micsoft SQL Server，oracle,Informix,sybase满足大型客户对数据的要求，同时也支持Paradox小型数据库，以适应较小规模的客户要求，同时，因本系统数据访问采用3层(3－Tier)访问体系，客户端不与数据库直接连接，而是通过中间件访问数据，排除了小型数据库的不安全隐患，这样，无论采用何种数据库，都是十分安全的。
3. 前端系统：
客户端系统采用Borland公司著名的Deiphi5开发，速度快、功能强大、界面友好、安装维护简单便捷。另外，系统在设计时采用了模块自动挂接技术，所有模块均编译成为DLL动态连接库结构，增加、变更功能，仅仅需复制或覆盖相应文件即可完成，更重要的是客户端程序可在运行时自动到服务器或本公司互联网网站下载最新版本，以实现在线自动升级。
* 标准的Windows用户界面，纯32位软件系统在Windows95/98/2000/ NT等系统中发挥巨大性能，适合各种规模的酒店使用。
* 本系统采用DCOM接口技术，与Micsoft Office套件可进行有机结合，使用者更加随心所欲地制作各种格式的营业报告和电子表格。
4. INTERNET/INTRANET网络体系及系统的B/S(浏览器/服务器)模式：
近年来互联网络的流行使得企业的管理信息网络有了革命性的变革。本系统通过将前端的浏览器。如(MICROSOFT INTERNET EXPLORER 4.X，NETSCAPE NAVIGAFOR等)同后端的数据库服务器、网络服务器等进行有机结合，使得企业网络的性能和功能达到了极大的灵活性和功能性。
系统构成概述
计算机网络管理信息系统解决方案，根据功能模式划分为五部分：包括前台业务模块；餐饮、娱乐管理系统；后台管理系统；物业管理系统；电子办公系统等。
根据网络联机模式：划分为LAN、Intranet/Internet两大部分。
系统各模块功能概述
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