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06年1号消费警示订年饭 小心留麻烦-餐饮资讯-酒店管理
文章来源:酒店管理>餐饮资讯 文章作者: 发布时间:2006-01-12 字体: [ ]
      面对火爆的年夜饭预订,江苏镇江市消费者协会以“2006年第1号消费警示”的方式提醒消费者:预订年夜饭,小心留麻烦,交付定金要白纸黑字定好赔付责任。

    在镇江的饭店预订年夜饭,一般要预付10%—30%左右的定金,饭店开收据但很少签协议。年夜饭对饭店的实际接待能力是一次考验,有不少饭店将年夜饭视为每年的最后一道大餐,往往超负荷接待,这就给市民消费埋下了隐患。

    镇江市消协秘书长孙玲清透露,去年春节后一上班,投诉年夜饭短斤少两等问题居然形成“高潮”,不少市民预订了年夜饭,但饭店因实际能力不堪负荷,不得不在节前一天退回定金;一些规模不大的饭店因预订人数未达目标,临时取消年夜饭服务;在年夜饭品种和数量上偷梁换柱、短斤少两,比如把江鲶换成家养鲶,点了半斤河虾最后上桌时不到三两等等。为此,镇江市消协提醒人们,预订年夜饭要有维权意识,不仅要问清菜肴组成、数量、价格,还要问清有无服务费、超过规定人数如何收费等细节。更为重要的是,消费者应向对方提出书面约定的要求,约定中要包括桌数、酒席位置、开席和结束时间、支付定金情况、违约如何赔偿等等,将“丑话说在前面”。


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