宾馆123网上酒店预定
 www.Bin Guan 123 .com
免费网上预订酒店
网上预定酒店2-7折,免费网上预定宾馆,入住后付款

酒店管理客房 财务 人力 服务 公司 | 酒店案例 | 餐饮案例 | 营销策划 | 营销管理 | 经理人 | 星级标准 | 信息化 | 工程培训 | 投资
当前位置:首页 > 酒店管理知识 > 正文
桑拿洗浴行业如何培养内部讲师?
文章来源:酒店管理>娱乐管理 文章作者: 发布时间:2006-06-15 字体: [ ]
         就目前培训市场的火爆程度来看,可以知道很多浴场把内部培训,放在重要地位而不是以前的从属,甚至有些浴场建立内部讲师制度,把培训讲师的培养,当作大事来抓。
              
    一般浴场建立内部讲师队伍,会有下面几个问题。
              
      培训讲师的专业性问题。

      如果浴场内部的讲师真的很厉害,那他为什么不出来做?出来做专业讲师,收入比内部讲师高,社会地位高,时间由自己安排,不用看上司脸色,不好的课可以不接,多自由多快活?这么厉害的人,浴场怎么能留得住?如果浴场内部讲师的水平不高,那他在浴场里面也做不好,怎么能是个好的讲师?只能勉强对付内部的初级员工而已。优秀和一般中间的状态将很难把握。另外,学员认为外部的讲师,专业性好,而内部的讲师,专业性要差一点,所谓的“家花不如野花香”,这也是客观事实。内部讲师长处,在对浴场的了解上,外部讲师的长处,在课程体系和授课的技巧上。所以从这个角度来说,内部讲师本身将是非常不稳定的职业,浴场培养他们的成本会很高,一不小心就飞走了。               
      选择内部讲师也是个问题。接触过讲师这个职业的人都知道,培训工作对讲师的要求是很高的,不是一般人可以做到的。培训讲师需要有相关课程的实战经验,要有充足的理论基础,有良好的个人形象,有很好的口才,有以别人为中心的思想模式,总之对浴场来说,优秀讲师是很难找到的,也是很难培养的。这个选择讲师的过程,让社会来做,要比浴场来做更便宜。况且特别优秀的人,不会以讲师为职业方向,讲师很大程度上是“体力活”,每天都罚站,就是一年讲上100天课程,收入又能有多少呢?特别优秀的人都做顾问,或者是浴场的高层管理者,拿十几万的收入了。所以讲师其实是个人化非常强的职业,只有“好为人师”的人,只有以“聚天下英才而教育之”,为乐趣的人,才可以长期从事的行业。对浴场来说,培养这样专业的讲师,将非常不现实。  
              
      课程的研发问题。浴场内部的讲师一般来说,都要成为万金油,什么课都要上,都能上,才是合格的内部讲师。这些万金油的课程,只适合基层的员工,或者是浴场文化、沟通、团队之类的课程。这些课的质量不高,能讲的人很多,已经逐渐走下坡路,内部讲师研发的课程,将很难做到深入和提升。而社会上的浴场,要求专业讲师是某方面的专家,如果讲师什么课都能讲,那一定会被淘汰,也没有人能讲得好。
              
      以上是从专业性、选择讲师、课程研发,这几个关键点出发,来探讨培养内部讲师的困难,只是一些角度的观点。对于一些浴场,它的规模大,内部讲师可以用比较长的时间来开发课程,一个课程可以讲很多很多次,那么开发课程的成本,可以降下来,用内部讲师就是合算的。如果老板给内部讲师比较好的薪酬,和一些灵活的工作方式等之类的说法,那当然可以留住优秀的讲师。有些课程的专业性很强,外部讲师做不了,或者要价太高,还是内部讲师更好。当然了,这些都是适合于某些浴场的特例,具体问题还是要具体分析。  
              
      浴场怎么理顺培养内部讲师的思路呢?要不要在浴场倡导内部讲师制度呢?老板该喊的口号还要喊,借助培训市场的东风,把优秀分子留住一段时间,也是好事。但在操作上要注意下面几点,如果给基层员工的基础课程数量不大,就没有必要设立内部讲师。和浴场实际密切相关的课程,可以给高级经理上,成为他们工作职责的一部分,让他们结合自己的业务实际,来培训中间层次,给他们一个教育别人的机会。浴场要培养这些高级经理做讲师的技能,或讲课的兴趣。然后再适当地引进一些外部讲师,给他们学习和交流的机会,这样内外结合的方式,比较平衡,可以避免前面说的几个问题。


酒店管理客房 财务 人力 服务 公司 | 酒店案例 | 餐饮案例 | 营销策划 | 营销管理 | 经理人 | 星级标准 | 信息化 | 工程培训 | 投资
 
行业资讯 旅游 导游词 法律 酒店餐饮厨房 管理 西餐 厨师 品茶 饮食 饭店 连锁
 
↑返回顶部 打印本页 关闭窗口↓
用户名: 新注册) 密码: 匿名评论 [所有评论]
评论内容:(不能超过250字,需审核后才会公布,请自觉遵守互联网相关政策法规。
§最新评论:
推荐宾馆文章
热点宾馆文章
·通化治餐饮油烟 坚决处罚
·石家庄年夜饭预订火爆酒店
·06年1号消费警示订年饭 小
·餐饮行业自家“家规”管不
·杭州餐馆谨慎做第二拨年夜
·员工辞职 酒店说需提前一
·论创造意识在管理与中的意
·申五的店 --8%的不满意率
最新宾馆文章
·通化治餐饮油烟 坚决处罚
·第一家餐饮企业为背景音乐
·个人餐饮消费已成拉动餐饮
·南京市餐饮行业缺5000名餐
·跳蚤市场搬进大酒店
·银河娱乐将78亿建酒店娱乐
·酒店不再追“星
·南京星级酒店重新"过堂"
Power by www.BinGuan123.com 宾馆123
免费预定酒店
网上预订房间