酒店属于劳动密集型的产业, 以建筑物为凭借销售服务, 这是与其他行业不相同的地方。 酒店固然需要家法。 但我并不欣赏那种把酒店比喻成军事化的说法,
酒店是一个活生生的实体, 如果员工不快了, 客人能够快乐吗?
这是我5年酒店工作的经验, 从基层,管理层我都接触过。
结论是, 让客人快乐, 必须首先让员工快乐。
所谓法,在乎的只是效力 而并非强度, 严厉的法律不一定就代表收成甚大.