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难以想象,五年后的中国酒店业变化会有多大。但两年后,雅高在中国的酒店数量一定会翻一倍。雅高计划6亿美元投向亚太地区,包括中国、印度和澳大利亚。
世界酒店业巨头法国雅高在中国开始发力了。
4月12日上午10点,北京和平宾馆,新任雅高集团亚太区副总裁(中国区主管)Brian Deeson踩着钟点,满脸微笑迎面走来。有着近30年酒店管理经验的新任中国区主管Brian Deeson年近五十,外表看上去温文尔雅,但是其所打的有红色点缀的花色领带却透露出了难以掩盖的蓬勃活力。
这位前世纪酒店创始人Brian Deeson—接替雅高在印度洋海啸中失踪的邵栋来,成为雅高中国区运营总裁。这意味着雅高新中国时代的来临。
尽管此前多次来过中国,而此次Brian Deeson来中国却意义非凡,肩负着雅高在中国未来几年内的扩张重任。在Brian Deeson的扩张计划中,雅高在中国的酒店网络将于2007年底翻一番,从现有的24家酒店增至50家。
Brian Deeson的扩张信心源于中国酒店业未来巨大的发展潜力,他在接受记者采访时曾几次用“令人激动”来形容中国酒店业的发展前景。他说,雅高将把中国视为集团目前和今后发展的首要任务。
扩张:两年翻一倍
《投资与合作》:雅高在中国的扩张计划中提到,到2007年底,在中国的酒店从目前的24家扩张到50家,这种扩张速度是雅高在中国近10年来史无前例的,请问你的扩张信心源自哪里?
Brian Deeson:中国是一个广阔的市场,令人激动。现在,每天都有成千上万的外国游客来到中国,休闲旅游为游客提供了更多的旅游机会,还能感受到其中浓厚的文化氛围。旅游业在中国的发展很快,因此酒店业在中国具有巨大的市场空间。我认为在未来几年里,中国的酒店市场一定会发生非常大的变化,市场细分程度会越来越高。难以想象,五年后的中国,变化会有多大。但我知道,两年后,雅高在中国的酒店数量一定会翻一倍。目前,我们在中国的酒店,有20%是自投资金建造的。这也说明雅高对中国市场非常有信心。
《投资与合作》:你的具体扩张计划是什么?
Brian Deeson:我们将于2007年底再添11家新五星级索菲特酒店,这些酒店将分布于西安、海口、苏州、厦门、鞍山、石家庄、沈阳、南京、北京和上海。未来两年内,在亚太地区12个国家内将建47家索菲特酒店。这使索菲特成为亚太区内最大的五星级酒店品牌,也使索菲特酒店的全球数量超过200家。
目前,雅高管理着分布在中国重要城市及度假胜地的地理位置优越的24家酒店。雅高将把中国视为集团目前和今后发展的首要任务。
《投资与合作》:在雅高的中国扩张计划中,是否有地域上的考虑?
Brian Deeson:长江三角洲地区和珠江三角洲是雅高的重点发展地区,特别是沪宁沿线,计划在每个重点城市投资2~3家,总共安排20~30家左右宜必思酒店,并形成管理网络。雅高希望把国际上最先进的经济型商务酒店的管理理念和管理模式带到中国,也为当地政府带来新的税收来源、创造更多的就业机会。目前,雅高在长江三角洲投资的第一个宜必思酒店项目今年初已落户无锡,同时集团正在加紧安排对沪宁沿线城市的投资环境进行考察,计划今年完成5~8个项目的落实。
投资:打造经济型酒店
《投资与合作》:刚才谈到雅高在中国近几年的扩张计划,如何解决这些扩张所需要的大量资金?
Brian Deeson:资金并不是问题。雅高是一家上市公司,现在我们大概有24亿美元的投资资金,其中25%在亚太地区进行投资,这包括在中国、澳大利亚、印度等多个国家进行投资。过去的时期里,雅高在中国没有太多的投资,现在雅高在中国加速发展和扩张,所以,以后将考虑进行更多的投资。
《投资与合作》:在中国的扩张将主要采取什么方式?
Brian Deeson:同当地公司合作是我们的一种主要策略。如果花费太多的资金进行直接投资,而且如果一直靠这样方式扩张的话,那就很难赚到钱。扩张需要采取聪明的策略和方式。
我们目前在国内合作的锦江酒店有很好的管理者,双方之间的合作很默契。
《投资与合作》:在挑选合作伙伴或者合作项目上,雅高集团的标准是什么?
Brian Deeson:我们要了解他们的标准是否具有开发产品的能力,比如质量标准要和我们的标准吻合。这种酒店管理不同于房地产管理,因为它一直处于活动的管理状态中,需要不时进行维修和保养。
而宜必思品牌的合作伙伴,我想应该是一个房地产商,或者一个金融机构。
《投资与合作》:雅高在中国的竞争对手是谁?
Brian Deeson:我们在不同的市场,会有不同的竞争对手。像索菲特,竞争对手就是其他国际酒店品牌;诺富特的对手就是大多数的内地酒店,对宜必思来说,在中国现在已经有许多竞争对手。但中国的市场实在太大了,任何一个市场上,你都不可能独占,关键是我们要创新、培养优秀的管理层、提高员工的素质,雅高有一套非常完整的员工培养计划。
《投资与合作》:雅高有十几个品牌,为什么只有索菲特、诺富特和宜必思三个品牌进入中国呢?
Brian Deeson:不同品牌在不同市场上的出现,是由市场需求确定的。这些酒店的定位是不同的,索菲特酒店是五星豪华酒店,诺富特是四星商务酒店,而宜必思则是经济型酒店。1988年,最先进入中国市场的是诺富特,因为当时的市场非常需要这一类酒店,但到去年,我们才把宜必思引入中国,是因为那时市场才出现了这样的细分需求。对现在的中国市场来说,三个品牌已经足够了。
《投资与合作》:在这三个品牌当中,雅高似乎非常看好宜必思在中国的发展?
Brian Deeson:中国经济型商务酒店市场太广阔了,我们计划投资2.5亿美元来抢占这个市场。还有一点,就是像宜必思这样的连锁酒店,不管是在澳大利亚还是在欧洲,设施都是一模一样的。在投资方面,比如在中国天津的投资是百分百的自有资金。之所以这样做,是为了保证实行同样的投资管理。
瓶颈:人力资源是最大问题
《投资与合作》:你认为雅高进入中国市场,能给中国客户带来什么?
Brian Deeson:好的酒店,好的价格。比如我们在天津的酒店价格就不到200元,实际上客户需要的是一个干净而安全的环境。我们一直在努力发展经济型酒店,为客户提供适宜价格的好酒店。虽然我们一直在建索菲特酒店,但实际上我们打算建设更多的宜必思酒店,它针对的是更广泛的市场,这方面我们具有很大的优势,能够让客户体验到有效管理和有效服务。
《投资与合作》:目前,你最大的压力和挑战是什么?
Brian Deeson:当然,作为一个CEO肯定有压力和挑战。我现在到中国还只有一个多月,需要了解和学习很多东西。目前,公司在中国的发展很好,已经有24家连锁酒店,2004年雅高中国区的总收入是1100万美元,预计2005年中国区的总收入是1300万美元。当前,我最大的任务是继续维护好当前酒店的管理,为将来的发展做更好准备。
另外,在发展过程中,要关注市场、品牌和人力资源这三个方面。从市场方面来看,在中国,酒店的发展是旅游基础设施的一个方面。不管是2008年奥运会还是2010年上海世博会,都将促进酒店业务的发展。在未来几年内,酒店还需要继续巩固,以获得持续发展。在发展的过程中,还需要注意拓展品牌效应。索菲特、诺富特和宜必思是我们的三个重要品牌。目前,除了上海总部外,雅高在北京还有办公室,以协调拓展市场。另外,要实现扩展,人力资源也是非常重要的一个方面。
此外,我还意识到一个公司在发展很快的时候,需要确保基础正确,系统稳定。我会比较集中地考虑这方面的问题,兼顾发展和持续增长是非常重要的,当然我也需要得到各方面的支持。
《投资与合作》:到2008年以后,中国酒店业会出现萎缩,如何考虑即将到来的投资风险?
Brian Deeson:这种情况在世界各地都一样,我也知道在2008年之前,中国发展迅速,旅游业也日趋成熟,并且有许多推动酒店业发展的特大事件,特别是2008年奥运会、世博会和亚运会。当然,在2010年之后,酒店业肯定会走下坡的趋势,和其他国家一样,比如澳大利亚在奥运会之后,出现了下滑趋势。中国的北京、上海以及广州,在2010年之后也会出现这种趋势,但其他城市不会这样。
我认为像海边度假村这类酒店在中国的未来是极具发展潜力的,海南、云南等地有很好的发展前景。我不是预言家,但据经验表明,休闲旅游在中国将有很好的前景。
记者 周继秀
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