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酒店管理行动纲领
文章来源:酒店管理>管理艺术 文章作者: 发布时间:2006-05-23 字体: [ ]
     引言
    无帅之师,谓之乌合。企业文化是企业的灵魂,是企业核心竞争力形成的基础。

    我们认为,企业文化就是企业的价值观和经营管理思想,以及在此指导下形成的规章制度、行为习惯和企业风气。同时,我们还认为,企业规章制度只能强制员工达到最低标准,而企业文化则能引导员工追求最高境界。企业文化具有独特性和不可复制性,它决定了企业间的本质差异。因而,现代企业间的竞争,更重要的是企业文化的竞争。集团要在激烈的市场竞争中永远立于不败之地,先进的三正文化的引领显得至关重要。为此,我们一直致力于建设一种以“务实、进取、诚信、高效”为核心,以“人本、关爱、负责、开放”为特色的三正文化。

    在集团成立至今的发展历程中,这一文化已逐步形成,并对集团的发展起到了重要的推动作用。然而,社会的变革,集团的发展,市场竞争的加剧,都要求我们必须与时俱进,创新我们的文化理念,以推动我们创新管理、创新经营。因此,我们必须在客观总结的基础上,对三正文化理念进行系统梳理和提炼,吐故纳新,加以优化。对那些优秀的、至今仍对集团的发展起着积极推动作用的文化 理念,要加以继承和弘扬;对那些虽然对集团的发展曾起过积极作用,而现今已不适应集团发展的文化理念,要加以提升或更新;对那些落后的、阻碍或束缚集团发展的文化理念,要予以摈弃。同时,对外部先进的经营管理理念,要取其精华、兼收并蓄、为我所用,使三正文化更具系统性、先进性,对集团的发展具有更强的指导性。

    《三正行动纲领》正是植根于三正的历史和现实土壤,出乎其中而超乎其上,既吸收了我们既有的成功经验和理念,又借鉴和融汇了当今先进的管理思想而形成的,它反映了我们对新时期企业文化建设更深层次的思考成果。

    《三正行动纲领》是三正核心价值观的体现,是三正文化的浓缩。它将引导我们共创三正更加辉煌的明天。

    第一章 愿景和使命
    第一条 愿景
     我们的愿景是:创办一个“科学、实力、祥和、永续”的国际化企业集团。
    科学,就是我们的决策要科学、有效;科学,就是集团的产业结构要科学合理,有利于提升集团的核心竞争力和抵御各种风险的能力;科学,就是我们的管理机制以及管理和经营活动要科学,要善于广泛应用科学的管理方法和科学的经营手段提升企业竞争力;科学,就是我们员工队伍的结构要科学优化,既能满足集团现时运作的需要,又能适应和有效促进集团的发展。
实力,就是我们要具备雄厚的经济实力和坚实的管理基础,具有较强的扩张能力以及承受和抵御各种突如其来冲击的能力;实力,就是我们要拥有一支训练有素、执行有力的员工队伍,能持续有效地推动集团的发展;实力,就是集团品牌要具有很高的知名度和美誉度,并由此带动集团整体价值快速、稳步地提升;实力,就是我们拥有科学先进的、为员工认同和接受的企业文化,能正确引领我们达成战略目标。

    祥和,就是我们要在集团内部营造一种亲切、和睦、温暖、关爱、安全的“家”的氛围,“家和”方能“万事兴”;祥和,就是我们要倡导一种企业间相互支持、相互学习、相互促进,同事间真诚相待、互敬互爱、互帮互助、共勉共进、和谐愉悦的良好风气;祥和,就是企业要关心和爱护员工,重视和保障每一位员工的合法权益,员工热爱企业,争做贡献,乐于与集团同发展、共荣辱。
永续,就是我们必须志向远大、高瞻远瞩,始终保持集团持续、健康、稳定地发展,以保三正基业常青、百年永续;永续,就是我们能够通过优秀的企业文化、理想的发展平台和科学的利益分配机制,吸引和激励更多的人才将三正的事业作为自己的事业,长期与三正同进退、共命运,使三正事业的火炬一代一代相传,并不断走向辉煌;永续,就是我们没有终点,只有起点,不因眼前成绩而自满,不以一时成功而自傲,不为暂时困难而退却,不断地战胜自我、超越自我,始终保持旺盛的创业激情和活力,坚实地走稳、走好每一步,共同把集团搭建成全体三正人实现人生价值的永久平台,并务使倾注着我们心血的三正品牌屹立不倒,价值持续提升,成为我们永远的骄傲;永续,就是我们必须强化集团的企业文化建设,始终保持三正文化的先进性和生命力,使我们共同树立的三正精神能世代传承,直到永远。

    国际化,就是我们要具备国际化经营的思维方式,具备应对全球经济一体化挑战的能力;国际化,就是我们的运作机制、管理水平、经营服务水准和员工队伍的素质及结构要具有国际竞争能力;国际化,就是我们要拥有超强的实力,具备实施全球化投资经营战略并不断谋求发展的能力。


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