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桑拿员工如何形体培训
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文章来源：酒店管理>娱乐管理
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发布时间：2006-05-19
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形体培训
仪容
面部表情。微笑服务
标准；笑不漏齿；两眼明亮目视对方；
仪表保持面部，手部清洁干净每天洗澡。勤换内衣裤，班亲不吃带有异味的食品，提倡饭后漱口，保持口气清新。
站姿；
不轨范的行为，不可双手叉腰，抱于胸前或双手叉进口袋，不得抓头，挠痒挖耳朵，掏鼻孔，吹口哨，
随地吐谈，乱仍垃圾，不准将物品夹于腋下，上班期间不得大声喧哗，乱丢乱碰。
物品；轻拿轻放，不发出响声，与客人谈话不得漏不耐烦，冷淡或僵硬。注意自我约素当客人言行过激时应保持冷静。行走迅速不得奔跑。
言谈
迎客语； 您好；欢迎光临；新年好；欢迎光临；
送客语； 请慢走；欢迎下次光临；
遇客时； 应侧身转让；先生，这边请；
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