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2005五星级饭店老总展望
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文章来源：酒店资讯 > 酒店经理人 > 经理人故事
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发布时间：2005-08-23
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吴启元 浙江世贸中心大饭店总经理
2004年走了，携着精彩载着收获，我们身后留下的是一行行坚实的脚印……2004年，面对瞬息万变的市场竞争环境，与时俱进，在加大力度进行市场开拓的同时，注重软件服务的提升。“做精做细”管理目标的确立，使具有世贸特色的个性化服务已逐步渗透到产品的每一个细节中,也使饭店在2004年取得了较好的经营业绩。
2005年来了，带着憧憬迎着曙光……全国大好的旅游环境将给酒店业的经济增长注入新的活力，酒店业一定会迎来新一轮发展机遇。面对机遇和挑战，浙江世贸中心大饭店将以创新的思维，励精图治、开拓进取，将“世贸”品牌提升到一个新的发展平台，为浙江饭店业的发展作出不懈的努力!
丘博达 杭州雷迪森酒店总经理
Running one of Zhejiang leading International 5 star hotels allows us to celebrate two new year functions, and enjoy all the excitement they both generate for our Chinese and foreign guests and the hotel’s staff.
作为浙江一家国际五星级的酒店，我们喜迎中国年，我们的员工与我们的中外嘉宾都沉浸在新年的喜气当中。
The year of the Cockerel will see several new and exciting chances in the hotel, concerning both our Food and beverage operations and our guest bedrooms.
新的鸡年将要见证酒店餐饮和客房的一些新的和振奋人心的机遇。
On the bedroom side we are increasing the number of our executive club rooms to 54, all with the upgraded broad band, and a new executive club lounge located on the 25th floor, which offer wonderful views of the city of Hangzhou and West lake.
在客房方面，我们的行政楼层房间将增加至54间，全面进行宽带升级。位于25楼的新行政酒廊，让您将杭城和西湖美景尽收眼底。
We look forward to welcoming you the Radisson Plaza, and assure you of our best care and attention at all times.
雷迪森酒店期待着您的光临，我们将时刻给予您我们最真切的关注。
贺晓鸿 杭州五洲大酒店总经理
杭州，美丽的天堂!
我于2004年10月来到杭州五洲大酒店，是一名杭州酒店业的新兵，我希望能在杭州享受我的工作和生活。
2005年的杭州酒店业仍将面临机遇和挑战，我们唯有拿出好的产品，才能抓住机遇，抵御挑战!这不是件容易的事。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”!
管惠俊 宁波南苑饭店总经理
对于2005年，在宏观上，中国的经济是持续快速发展的一年，饭店业在竞争激烈的同时，发展的机遇应该说也是巨大的。那么，作为高星级酒店我们必须牢牢抓住机遇，并以此为契机，开展各项工作。
我们确定2005年为“经营年”，提出“重抓经营业绩，创新内部管理，强化基础建设，营造人本环境”为主题的总体工作计划和目标。并以新思路、新理念来创新各项工作。在经营管理上，做到齐心协力、开拓创新。充分利用南苑的品牌优势，灵活运用营销策略，主动拓展市场，培养忠心客户，以提高经营业绩。同时加强内部管理，做到完善制度，求实创新。在对客服务上，做到“以客人为中心”，通过树立服务典型，突出服务亮点，来提升服务质量。在企业文化上，强调以人为本的企业文化理念，以各种形式提高员工的综合素质，丰富员工的文化生活，努力营造一个团结、愉悦、和谐的企业文化环境，从中造就一批素质高、业务精、责任心强的员工队伍。
李安平 中信宁波国际大酒店总经理
2004年，中信宁波国际大酒店的各项工作取得了令人欣喜的成绩。晋升五星的目标如期实现，经营效益创历史新高。
展望2005年，宾馆业充满着新的机遇、新的挑战、新的希望 。 我们要振奋精神，乘势而进，把握机遇，迎接挑战。新的一年，我们确定为管理年、质量年、效益年。通过制度管理、人本管理，夯实酒店经营和各项工作高效运行的基础；通过强化培训、创新服务，不断提高服务质量；通过严控成本、优化客源，进一步提高经营效益。相信经过全体员工的共同努力，新的一年必定会有新的佳绩。
宣慧君 宁波太平洋大酒店总经理
2004年酒店的经营和发展取得了喜人的成果，酒店实现了全年经营预算超亿的目标。2005年我们必须清醒地认识到周边区域市场激烈竞争所导致客源分流以及新的宾馆、饭店开业对我们造成的经营压力等。但我们充满信心，紧抓商机，不断加强和提高服务质量与技能，进一步开拓挖掘客源市场和新的经营增长点，大力实施和推行内部绩效考核机制，吸取先进科学的经营理念，创造并建树具有自身特色的酒店文化，并以我们的真诚和优良的服务品质赢得市场取得效益，让2005年各项管理工作跃上新台阶!
丁礼民 绍兴咸亨大酒店总经理
进入2005年，创建咸亨品牌这一目标已日益清晰地展现在咸亨人面前。我们的经营和管理将以此为依托，推陈出新，努力增加品牌附加值，满足不同客人的服务需求。目前酒店已着手狠抓经营管理体系的完善与服务质量体系的提高，自管理层开始强调务实的工作作风和高效率的工作节奏。娱乐项目的全面装修改造也已拉开序幕。
“咸亨”是一个古老的牌子，希望通过我们的不懈努力，为这个古老的品牌注入青春的活力，以品牌求效益，以品牌促发展，通过酒店全体员工的努力，共同创造咸亨的美好未来。
王荣富 绍兴国际大酒店总经理
绍兴国际大酒店向全省人民拜年!
2005年我们将以全省旅游工作会议精神为工作指针，以科学发展指导酒店远景规划，正视自身的资源优势和缺陷，加快各项投资升级改造节奏。以稳健的经营策略，以人为本的管理理念，凭借自身优势，积极参与市场竞争，努力使各项资源在运营中达到最佳配置，以进一步提升各项产品质量，通过酒店可持续发展能力的不断提高实现企业价值的最大化。
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