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你是怎么开会的？
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文章来源：酒店资讯 > 酒店经理人 > 经理人文摘
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发布时间：2005-12-01
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你每周的日程表上有多少次会议？
你是否经常被临时拖入“紧急的会议”中？
身为管理者，你的日程表上不可能没有的，而且通常也是占用时间最多的是——会议。在每个组织中，总会两种极端的代表(不分职务高低)，一种是“会议热衷者”，表现是喜欢召集、参加会议式的讨论；另一种当然就是“会议反感者”，认为开会就是浪费时间，能躲则躲，能逃就逃。
其实，只要有组织存在，通过会议的方式分享知识、达成共识，增进了解、建立信任，形成决议、推进日程就是必不可少的；但是，为什么在我们的日常语汇中，与会议有关的似乎“贬义”成份更多一些，诸如：文山会海、议而不决、会上不说会下乱说、一言堂……
你喜欢开会吗？
你怕开会吗？
下面的问题，你会给出什么答案？
□ 会议是不是非开不可？会上讨论的是不是重大问题？
□ 团队成员能否在争论中畅所欲言？彼此之间能否以诚相待？
□ 团队成员有人出了圈以后能不能道歉？他们是不是老是出圈？
□ 团队成员是否相互理解？
□ 团队成员是否回避对别人的议论？
相信你已经看出来，“会议效率”背后的深层因素是“团队凝聚力”。上面的问题是帕特里克·兰西奥尼(我们曾经介绍过他的书《团队的五种机能障碍》)在《CEO的四大迷思》中针对领导团队凝聚力评估设计的问题。
关于有凝聚力的领导团队的表现，他的观察是：
首先，有凝聚力的领导团队的效率高。这些领导团队决策迅速，也较少花时间去担心同事之间的背后算计。
识别一个有凝聚力的领导团队的最好方法是看他们是怎样开会的。他们的会议开得热情而紧张，竭尽全力，决不会枯燥乏味。
对于一个有凝聚力的班子而言，会议是必不可少和至关重要的。这样的会议是出难题、挑战各自的观点并最终达成一致的忠于公司最高利益的论坛。
“在我工作过的有凝聚力的班子中，班子成员都会对各自不利于整个班子的行为负责。在开会的时候，没有人看电子邮件或私下忙别的工作，即使讨论的问题并非和自己直接有关时也是如此。人人都积极参与并神智清楚。当会议议程中有不是非讨论不可，或是不很重要的项目时，成员们就要对这样来使用他们的时间是否值得提出质疑。”
最后，有凝聚力的班子也会发生争吵。不过他们的争吵是就事论事，不针对个人。尤为重要的是，当吵完以后，他们有惊人的肚量，像没事人一样接着又开始讨论下一个问题。
在那些因争吵失控演变成个人恩怨的例子中——这是不可避免的——整班子就要一起做工作加以纠正。没有人会心怀不满地离开会场。可惜的是，许许多多的领导团队永远做不到这一点。他们沉迷于轻轻松松、客客气气的办公会议，并把它们当做从一大堆繁忙事务中解脱出来的一个栖身之所。其结果是，他们把这些会议变成了部门领导述职的既乏味又毫无鼓舞作用的示教集会。
要做到有凝聚力是否很难？当然是的。我们最好是把这个问题换成“这样做是否值得？”你是否用生产效率的提高、人员流失率的降低、工作生活质量的提高，或者干脆用无效会议时间的减少来衡量成效呢？
回答无疑是肯定的。
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