|
当前位置：首页 > 酒店经理人 > 正文
|
|
|
北京东方君悦大酒店：含蓄的奢华
|
|
文章来源：酒店资讯 > 酒店经理人 >酒店点评
文章作者：
发布时间：2005-10-21
字体：
[大
中
小]
|
|
|
北京东方君悦大酒店：含蓄的奢华。东方君悦含蓄的奢华，猜中了世界各地富贵们的心思。
沿长安街而行，不特别留意的话，你可能和中国酒店中的“紫禁城”擦肩而过。
拾阶而上，当北京东方君悦大酒店那新月型的建筑出现在眼前的时候，东方广场和王府井的喧嚣忽然就无声无息地远遁了，一种王者的贵气弥漫在四周，让人敬畏。此刻你会觉得，所谓的五星、超五星只是凡俗人暂住的小店领取的一顶高帽，而君悦，已经无须任何评定。
内敛之贵
如各地的君悦一样，东方君悦大酒店大堂不是很大，但是谁都不会嫌它小；装饰不那么金碧辉煌，但是谁都不会觉得它不够豪华，反而觉察出金碧辉煌的张扬来。
在东方君悦酒店，所有既富且贵，又参透得失的人会有种莫逆于心的感觉，就像找到了心早向往之的寓所，无论是在大堂还是客房，或是餐厅抑或咖啡厅，不自觉地沉静下来。君悦的平均住房率几年都是北京市五星级中的最高，或许可看作是知己们无言的投票——在同等级别的酒店中，相差无几的价格已经不再对客人有多大的影响力，重要的是酒店的气质。
地处中国目前最大的商务建筑群——北京东方广场的正中央，君悦酒店拥有582间豪华雅致的君悦客房及套房，客房各处点缀的原创艺术品和世界级摄影大师的作品品位一流。柔软舒适的鸭绒卧具工艺考究，确保来宾的睡眠愉悦酣畅。酒店设计了多种客房满足不同客人的需要：包括一间配有全天候私人管家服务的复式总统套房、2间中国风格的董事套房、28间外交官套房和71间嘉宾轩套房。1处宽阔辉煌、设备先进的君悦大宴会厅和10间多功能厅是举办各种不同规模和类型商务活动的绝佳场所。
酒店居于长安街上的王府井商业旅游区旁，步行数分钟即达著名的天安门广场和故宫。目光透过宏阔的落地大窗，中国最中心的风景就在脚下。东方君悦不愧是凯悦在中国的旗舰店。
东方君悦酒店是为真正的世界公民所设计，这里提供你想要的一切：私人空间、个人服务、无可挑剔的餐饮和房间设施配套。
客人在这里，感受到的服务不是刻意迎合的殷勤，而是保持了恰如其分距离的充分尊重，西方的服务方式，在东方国度被如此优雅地溶解和接受。
唯一的标准是极致
君悦大酒店不是在遵循超豪华酒店的标准来服务，而是一直在探寻服务的极致，它所提供的服务，无一不在影响着酒店业的发展。一个例子就是，东方君悦开张的好一阵时间，全是业内人士来这里明查暗访。
曾有国际专业人士评东方君悦为“北京最佳商务酒店”，一大理由是“该酒店的531间豪华舒适的客房，均拥有宽带高速上网接口，配合商务客人的需求”。
宽带服务在高级酒店中并不新鲜，可为什么独独东方君悦的宽带设施，竟让评审专家特别赞许？事实上，东方君悦的宽带，日平均使用率高达27.8%，平均上网时长50.5分钟，平均每天有80-100个客房上网，这一使用率超过了2001年网络工作习惯最好的美国国内酒店宽带网络平均5%的使用率的5倍，客人高频率的使用说明了东方君悦宽带网络的质量，这是东方君悦在宽带刚刚开始普及使用时就以高价格铺设的。
就连酒店装饰用的照片，东方君悦一般都会选择原件，而非复制品。客房中所用的中国传统四合院的黑白照片，就是由在亚洲居住了20年的美国摄影师George Mitchell摄制。他用他独到的眼光和敏锐的感觉捕捉到了老北京的独特魅力“胡同”。他从被现代化城市遗忘了的角落里重新找到老北京浓厚的历史底蕴，并被东方君悦大酒店发掘。
在酒店的整体形象设计上，东方君悦巧妙运用传统四合院正方格局的概念，完美再现东方古韵，又不失雄丽典雅。酒店的店标形状类似玉玺，它的设计正是正方形建筑的风格。正方形的图案在酒店其他形象设计中随处可见，从深色木质托盘到水果碗和茶盒都雕刻着方形图案。在用色方面，具有皇家气派的金黄色，运用在手工刺绣的丝绸盒子和大小坐垫上，它同时也是店标的颜色。以中国传统的风水学为依据，各种装饰均以水纹为式样，给人以亲切、柔和而又富于“流水即财”的中国传统寓意。
认真做事的人与认真的酒店
清晨6：30起床，喝杯咖啡，到办公室，查收e-mail，然后去咖啡厅，与员工和客户交谈，9：15高层会议……总经理高克斯(Christopher Koehler)一天的工作由一杯浓郁的咖啡开始。这位自称“有原则的”美国新泽西州人，在中国生活了四年，其太太拥有亚洲血统。
“东方君悦需要像我这样既了解中国文化，又爱中国，又能认真做事的人。”总经理高克斯是1988年加入凯悦，从餐饮部门一步步走上这个位置。正如他的体会，在他所工作过的任何部门，都会固执地认为自己所在部门最重要，这正是君悦“关注每一个细节”的酒店文化使然。
关注东方君悦，自然要谈起普利策家族——这一芝加哥市最富有、声望最高的家族，美国酒店业大亨，美国最著名的金融家和慈善家，以支持教育、宗教、社会福利、科学、医学和文化活动而闻名，影响之大可与摩根和洛克菲勒媲美。今天普利策家族成员遍及芝加哥所有重要文化机构的理事会。普利策家族于1957年创办了第一家酒店——美国芝加哥凯悦酒店。
酒店员工告诉记者，惯做计划表、谨慎的高克斯身上凯悦国际的烙印非常明显。
为了方便商务游客，酒店提供一些特殊服务：摄政俱乐部、金护照方案、商务中心、主动关怀计划、会议金钥匙、员工激励计划、最佳运作实践。
在所有这些经营活动中，东方君悦始终做到审慎决策，只是追求有限的、经过选择的机会，以满足东方君悦的高水平服务质量。
目前，全世界共有210家凯悦酒店和度假村，分布在37个国家和地区，但是，它们的广告从来没有夸大其词的词汇，仅仅是打出小小的HYATT这几个字母，再加上当地地址和订房电话，就代表了一切。
北京东方君悦大酒店
压力来自荣誉
欣闻北京东方君悦大酒店在《21世纪经济报道》的中国地区“十大最受欢迎商务酒店”的评选中，荣幸地被推举在首。如此厚爱令我们无比欢愉和骄傲，其中厚望更催我们不敢止步。
北京东方君悦大酒店于2001年正式开业，由凯悦国际酒店管理集团负责经营，其位居市中心繁华的东方广场，具有强烈的现代都市气质，拥有专为商旅客人设计的多种设施和周全的配套服务，其客房内特别的智能型工作台使商务客人倍感旅行的轻松便捷。酒店还设有多达4层的“嘉宾轩”行政楼层，专为高层行政级商务来宾提供个性化服务，特设的2个会议室，为随时随地的商务会见和谈判提供方便。商务中心提供的秘书服务更是无微不至，同时酒店内的11个多功能会场以其高科技的设备辅助各项商务会议活动并确保成果高效优质。
如今北京东方君悦大酒店在举世瞩目的北京正成为中国商界名仕和海外商客的下榻旺地，这是一个知名酒店品牌的质量承诺。东方君悦每一位员工尽情体现凯悦温情，从不断关注服务细节到准确把握市场脉搏，一步一阶都是汗水和挑战。如今的中国各路精英汇集，更是要求东方君悦以国际化高水准的设备和服务水准呈现凯悦精神，三年里我们日日努力，从不敢怠慢。
“最受欢迎”未必尽善尽美，年轻的东方君悦还需要更多的时日达到成熟境界，我们不能停步，我们埋头向前，我们昂扬高飞。
|
|
酒店管理：客房 财务 人力 服务 公司 | 酒店案例 | 餐饮案例 | 营销策划 | 营销管理 | 经理人 | 星级标准 | 信息化 | 工程培训 | 投资
行业资讯 旅游 导游词 法律 酒店餐饮： 厨房 管理 西餐 厨师 品茶 饮食 饭店 连锁
↑返回顶部
打印本页
关闭窗口↓
|
|
|
|
|
|
 |
推荐宾馆文章 |
|
|
|
