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倡导人性化、智能化——记上海瑞吉红塔大酒店
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文章来源：酒店资讯 > 酒店经理人 >酒店点评
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发布时间：2005-09-05
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由喜达屋酒店及度假村集团经营管理的上海瑞吉红塔大酒店，座落于浦东陆家嘴金融贸易区。作为五星级酒店，她倡导人性化、智能化，凸现舒适与豪华，以满足顶级商旅客人的需求。
酒店所有客房配有专为顾客设计的床垫，Herman Miller “Aeron”品牌的座椅，BOSE CD收音机以及“热带雨林”式的淋浴龙头。
Herman Miller的“Aeron” 座椅
Herman Miller的“Aeron” 座椅堪称一款经典设计，它把人类工程学原理、审美学，生产品质和优质材料融于一体，提高了客房内工作和休息的质量。
Herman Miller的“Aeron” 座椅的尺寸使更多人倍感舒适，坐椅Kinemat式的倾斜角度使客人能够平稳的坐着并作出向前、向上，或躺卧的各种姿势。此外，座椅独一无二的Pellicle悬吊甚至可以将重量分担到座椅的上方和后方，让空气从中穿过，通过防止身体散发热量以期达到持久的舒适。
“Aeron” 座椅不仅在国际上受到广泛认可，而且成为纽约现代艺术博物馆和世界其它博物馆的永久设计珍藏。
热带雨林式的喷淋
热带雨林式的喷淋头有141个喷水孔，数量是一般喷淋头的7倍，拥有按摩效果，如同置身于热带雨林中的瀑布中淋浴。
专为顾客设计的床垫
经过一天劳累的客人最需要良好的睡眠，因此酒店专门定制了坚实的床垫。所有900个弹簧床垫都配以柔软的绒布睡枕，轻型的毛毯，250线织床单，靠垫及羽绒被。
Bose CD 收音机
长和宽只有14×8英寸的 Bose CD收音机是一种优雅的音乐系统，它没有扬声器，笨重的电子设备，它配有声波导航扬声技术，通过专利创新和BOSE技术为客人提供最美的听觉效果。 信用卡大小的远距离遥控并可与电视机、VCR或与其它视觉设备相连接而获得逼真的音响效果。
2002荣膺上海“智能建筑”称号的上海瑞吉红塔大酒店，其功能和设施的配置具有先进性、可靠性、可扩展性的特点，达到世界先进水平。酒店内具有现代水平的皇家套房、豪华套房、标准客房、宴会厅、多功能厅、银行、停车库以及与国际联网的计算机网络系统、卫星接受系统、BA监控系统、VAV空调系统、磁卡电子门锁系统、综合安保系统、消防报警系统、背景音响和紧急广播系统、无线覆盖系统、微小区域移动通讯系统、电子会议系统、AV系统、无线网络系统来充分满足商旅客人的各种需求。
智能化楼宇的标志是将楼宇内的各种设备实现自动化控制。如楼宇自动化控制系统(BAS)、安保系统(SAS)、消防报警系统(FAS)、紧急广播系统(PAS)、车库管理系统(CPS)、酒店管理系统(HMS)等各种智能控制系统通过友好的人机界面实现图形化的直观显示、高效的控制管理，先进的控制方法，并实现必要的信息共享。
弱电系统控制设于1F中央控制室，它是大厦智能化控制中心，从中心可以了解到整个大厦内的设备运行状况：办公室使用、安保、消防报警情况，人员流动情况等。对有关照明、空调等实时启停，以达到节能、高效运行的目的。
瑞吉红塔大酒店的智能化系统其他细节展示：
通讯网络设施
酒店内部安装了PABX系统，酒店员工配备了DECT移动电话以取代传统的传呼机。这种移动电话在酒店内部没有盲区，因此，在任何时候都可以随时联系到该员工。该电话系统增进了内部通讯功能并使对各种需求的反应更加及时。所有客房均配备2条电话线，高速宽带因特网的数据接口。在多功能会议区域(1至3楼)客人可使用无线因特网络系统。酒店的专职管家训练有素，能够为客人解决各种电脑问题。
建筑设备监控系统
大楼的智能管理系统可以帮助整栋物业在机械、电力及设备等方面实现遥控。工程部可以通过监控中心管理操纵酒店的所有工作平台。该系统能更有效并及时的对任何变化作出反应，节约了大量人力物力。比如：无论外部气温如何变化，中心监控人员可以通过电脑按钮完全控制酒店内部温度。这样可以控制能源利用也帮助我们分析并最大程度的节约能源，同时，也可以对客人的需求作出快速反应。
防报警及联动系统
整个酒店拥有全自动的消防报警及安全系统。该系统不仅实现完全自动化，并且反应及时准确。设定操作方便，这对紧急情况的处理是至关重要的。该套系统可以减少报警时间并在发生火警的几秒种内迅速通知各有关方面和地点，保障了酒店内设施和客人的安全。
综合安保系统
酒店的安保系统使用最先进的科学技术。闭路电视系统可以有效监控并记录大楼内部人员和设备活动状况并在有需要时帮助追踪数据。
物业管理系统
该系统保证实现办公自动化，从接受预订到入住登记到餐厅及电话系统。所有这些自动化功能均通过系统控制，如Micros Opera。房费及账务都可以通过简单操作被跟踪并准确核实。这样大大节约了预订和客人退房结账的时间。
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