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酒店市场调研包括哪些内容？
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文章来源：资讯中心 > 酒店营销 > 酒店营销管理
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发布时间：2005-09-01
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酒店市场调研的范围，包括直接或间接影响酒店营销的各方面信息，除对当地现有的主要客源国进行必要的了解和分析，还要对国内和本地的政治形势、经济发展、特别是旅游业的发展状况，作全面调查研究，因此，市场调研的内容极为广泛。
政治、经济、社会和人文环境：
1、 中央和地方政策的明确性和稳定性；
2、 政府的有关法令和规定，商业、贸易、税收、外贸、财政以及旅游政策的特殊性；
3、 当地经济发展规划和远景计划；
4、 国际环境对国家政策和影响；
5、 当地经济发展状况、市场经济的进程、国民生产总数、人均收入、居民的存款以及当地人口消费水平和消费结构等；
6、 当地居民总体接受教育和程度、文化和风俗人情特点；
7、 当地现有和发展的前10位的工业项目。
旅游发展状况：
1、 每年到当地旅行的人数(以前3年的情况以后3年的预测)；
2、 旅游人数中，外国人，港澳台同胞及海外华侨、外地人各占的比例；
3、 旅游季节的分类(按人口数量划分)；
4、 当地旅游资源和特色；
5、 旅行的目的和团体与散客的比例；
6、 主要交通工具(飞机、火车、轮船、长途汽车等)及其年流量；
7、 机场的日流量和潜力；
8、 可以挖掘潜力和客源市场预测；
酒店竞争市场和对手分析：
1、 市场的特点和发展趋势；
2、 现在和远期可提供的房间总数(含建设和计划中的酒店)；
3、 旅游人数与酒店需求的总值对比；
4、 当地酒店产品(硬件和软件)的优势和不足；
5、 最主要竞争对手的基本经营策略、主要促销方式、出租率、客源构成以及价格政策；
6、 竞争对手的产品与本酒店相比明显的不足和劣势。
本酒店产品的评述：
1、 产品(硬件设施和服务项目)的概况；
2、 产品的强调；
3、 酒店在市场的定位及价格政策；
4、 拟选择的市场分类策略；
5、 对本酒店可开发的客源和市场的综合评估。
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