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台北A+A怕浪费 给顾客上“口水酒”
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文章来源：资讯中心 > 行业资讯 > 港奥台
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发布时间：2006-03-07
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“真是恶心人，这么大的酒店让客人喝沾了口水的剩酒!”昨天，记者接到读者投诉，位于沈阳市铁西广场附近的台北A+A饭店，将剩酒兑成新酒给顾客饮用。面对记者的询问，一个自称酒店董事长的男子称，“无所谓，我不怕曝光。”消协称如证据确凿，饭店行为属于欺诈消费者。
大酒店上折瓶酒有字据为证
赵先生向记者介绍了事情的经过，“12月17日晚上6点多，我和朋友一共11个人，到台北A+A吃饭。由于包房里有最低消费1280元，吃的差不多时，我就问服务员还差多少钱，她说还差9元钱，我说那正好再来两瓶酒。”
“但酒倒出来，我才发现颜色不对，尝了一口，口感也不对。一看，瓶子里全是沫子，酒连半瓶都没到。我就询问怎么回事？服务员终于承认说是拿别的顾客的剩酒折的。”
赵先生一听就火了，把值班经理喊了过来。经理对此的解释为，确实折酒了，但是并非别的顾客的剩酒，而是赵先生包房内的剩酒。而出去一趟的服务员也改了说法。
赵先生和朋友见此情况，便要求值班经理周某写下字据。记者看到字据全文如下：“事情经过：V8服务员在客人消费后，客人另点两瓶青岛纯生，倒酒时顾客发现兑酒，是本包房的剩余酒水折的，现以(已)将本包房服务员开除处理。”
酒店称上折瓶酒是怕客人浪费
昨晚5时许，记者来到了台北A+A铁西店，见到了当日的值班经理周某。周某解释说，这是服务员个人的行为，酒店已经把她开除了。
提起当天的事情，周某也很气愤，“他们指着我鼻子骂，还要打我，不付账就想走，我只有拨打了110”。双方当时争执大概持续了3个多小时，事后，赵先生留下了自己的联系方式和姓名，才走出了酒店大门。赵先生说直到现在酒店也没有领导出面处理此事。
记者询问可否见到当事服务员，却被告知服务员休息没在。记者又询问总经理是否能出面做解释？半个小时后，记者被带到一个办公室内，但总经理却迟迟没有出面，正当记者询问情况时，屋内一个自称是酒店董事长的中年男子插了话。
“我不明白你们记者来是什么意思？想曝光？无所谓，我告诉你，我不怕这个……今天，他们想投诉想赔偿，找消协去，但必须得付钱。”该男子说。当记者表示想了解一下当天的情况时，该男子说，“我们是怕浪费，是用他们自己剩的酒折的”。
随后，记者咨询了沈阳市消费者协会的工作人员。据介绍，如果证据确凿，那么该饭店就属于欺诈消费者。消费者可以到消协进行投诉，寻求合法途径来解决问题。
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