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纽约本杰明酒店的“睡眠管家”
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文章来源：酒店资讯 > 行业资讯 > 国际资讯
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发布时间：2006-04-14
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如果你在纽约本杰明酒店晚上无法入睡的话，酒店总经理John Moser承诺给你免费的入住服务。“入住本杰明的大多是商务客人。我们认为酒店服务的卖点不是提供什么高科技产品，而是一晚舒适的睡眠享受”，John Moser说道，“没有什么比睡眠更重要了，本杰明酒店的睡眠管家保证客人有优质的睡眠体验”。如果客人投诉晚上无法入睡，他只要通知前台接待，就无须支付当晚的房费。
本杰明酒店位于纽约商业区曼哈顿，是一家历史悠久的商务旅游酒店。为了保证客人在这座“不夜城”里有充足的睡眠，酒店专门增设了“睡眠管家”(Sleep Concierge)这一职位。“我们为客人提供11种不同类型的枕头，里面填有绒毛的，荞麦粒的，绸缎质地的，防过敏的，充水的，磁疗作用的，柔软的颈枕，防打鼾的枕头，还有瑞典产的“释压记忆”枕头，五英尺大小根据人体结构设计的枕头等等。各式各样，应有尽有。”睡眠管家Eileen McGill解释到。
除了枕头外，本杰明酒店特有的SertaTM床垫是由科技含量高的钢丝弹簧泡沫和高级丝线缝制而成。床上覆盖着Frette床单和羽绒被铺。(本杰明酒店的床上用品十分受欢迎，现在很多客人会把酒店的被铺打包回家，延续超级的睡眠享受。)充满熏衣草芳香的浴室帮助客人松弛神经，更快地进入梦乡。而酒店的窗户是双层玻璃加上密封窗框，在喧嚣的都市中保证室内的安静平和。
酒店的Spa和按摩中心为客人提供舒弛筋骨的服务。还有就是睡前食用牛奶和著名的Chef Larry Forgione’s曲奇饼干，电子噪音屏蔽仪阻隔闹钟的声响。“我们不是医生，不会治疗睡眠失调。但是我们尽一切努力为客人提供优质的睡眠环境，让他们精神奕奕地迎接第二天的忙碌工作。” John Moser说。
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