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喜来登效应引发三亚酒店"集体盲动"
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文章来源：特设栏目 > 资讯播报
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发布时间：2005-02-25
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鸡年春节黄金周期间，位于中国最南端的著名旅游度假城市海南三亚出现中国酒店第一房价，并且由此引起了一股房价飓风。黄金周结束后，海南旅游虽仍取得了“旺而不爆、稳中上升”的成绩，但这场房价闹剧对海南旅游市场的冲击，以及由此带来的思考却引起了专家学者的关注，人们纷纷质疑：酒店价格成倍增长是经济杠杆还是敲竹杠？部分酒店报出高价是否预示海南高端市场的形成？中国旅游细分时代到来了吗？
春节三亚惊现全国酒店“第一房价”
在三亚市最著名的亚龙湾风景区内，坐落着众多设施豪华、风景优美的星级酒店，由全球知名的喜达屋饭店及度假村集团经营管理的三亚喜来登度假酒店更是首屈一指，海南旅游在线等网站对该酒店的介绍中认为其配套设施规范、甚至近乎奢侈。如此豪华的五星级大酒店，平时的高尔夫景房、高级花园房房价实际不到1000元人民币/间，门市价也只是1500元/间左右。
豪华酒店尽管是旅游度假的优良休闲场所，但是千元房价，普通老百姓很难接受，然而，在12月20日，喜来登度假酒店的房价在去年春节房价的基础上，又上调了20%，达到平时房价的数倍，花园房、高尔夫房价格4888/间，豪华海景房6300元/间，最高达近7000元/间，创造了中国酒店房价的最高记录。
三亚市旅游产业发展局在自己的官方网站上验证了这一数字的真实性。该局1月26日在网站上发布的信息显示：从旅游企业通报的情况看，春节期间喜来登度假酒店最低房价已达6000多元，是平时房价的4倍。喜来登度假酒店成了三亚春节房价上涨的“领头羊”。其报价迅即在亚龙湾内形成“飓风效应”，在业内蔓延开来，十余家度假酒店纷纷以此为标杆制定房价。
“喜来登效应”下的三亚酒店“集体盲动”
喜来登度假酒店素有海南酒店标杆之称，53、54届世界小姐总决赛的两届佳丽们均入住在这家酒店内，其知名度和影响力在三亚的酒店行业内难出其右。喜来登度假酒店的房价在春节前上涨自然受到了其他酒店的追捧。
三亚酒店春节期间全行业追捧房价，影响因素也并非一家豪华大酒店就能够完全左右。这与近些年来春节旅游黄金周三亚市热带滨海度假休闲品牌的迅速提升有重要关系。
三亚市依靠“天涯海角”以及独有的热带滨海风光近年来旅游持续快速发展。人口不足50万的三亚市拥有3个国家4A级旅游区，旅游星级饭店138家，其中五星或相当五星就有11家，四星或相当四星29家。
海南省一旅游专家指出，风光秀美独特、设施规范完备、交通发达便利，三亚作为中国唯一热带滨海旅游城市的品牌概念日益为人熟知。2004年春节，喜来登客房均价卖到4000元/间，三亚旅游市场一片红火，取得了良好的效益，官方和企业都心花怒放，名牌效应让三亚的酒店行业期待在鸡年春节期间再大赚一笔。
2004年岁末的印度洋海啸最终促成了三亚酒店房价春节前跟着喜来登树起的标杆疯狂上涨。三亚亚龙湾区域的酒店平均价格涨到了3099元，其中五星级酒店平均房价达3866元，大东海区域平均房价1628元，海坡区域平均房价1238元，市内平均房价也有1090元，甚至小小的家庭旅馆也敢叫价上千元。
三亚春节房价如蝴蝶效应般疯涨起来了，但游客并不买帐，他们没有像往年一样，蜂拥而入。有关统计显示，春节黄金周三亚旅游饭店平均开房率66.66%，同比下降了27.84%。令人想象不到的是，往年春节开房率一般的海口却成了游客的第一选择，收到意外的“红包”，从初一51.3%的开房率，一举跃到初二的64.8%，随后77.79%、78.8%、81.2%，连连刷新历史记录，直到目前仍保持着70%左右的开房率。由于房价奇高，三亚春节前的客房预定几乎降至历史最低点，面对这样的窘境，此时的三亚市酒店行业又来了一次集体盲动，开始全面大幅下调房价。春节前一天，三亚房价已出现整体“跳水”，四星级酒店的团队价已普遍在550元－700元/间夜，三星级400元－600元/间夜。
即使如此，三亚的春节旅游还是没有出现往年的热闹。一家旅行社老总表示，以前春节7天至少要组织上千人的团队游客到三亚旅游，但今年由于房价太高，只组织了400人的团队。另外一家旅行社则由于以500万元预定的大量客房在春节期间没有销路而导致亏损400余万元，准备炒房大捞一笔的这家旅行社血本无归。
专家认为：高价酒店预示海南旅游细分时代的到来
两次集体盲动导致酒店预定率大幅下降，价格也很快出现“跳水”，最终影响了三亚的旅游整体形象。旅游专家李澄怡分析说，盲目与信息盲区导致各酒店的定价失误。
首先盲目乐观，印度洋海啸使东南亚冬季旅游遭受重创，许多人认为这部分客源很大程度上会分流到三亚，春节房价理应会直线飚升。其次是盲目跟风，各酒店纷纷以喜来登为风向标定价，而忽略了自身定位和客源市场。
据一位热心于旅游市场研究的专家调查证实，春节期间，喜来登酒店的全部客房都已售出，当大部分酒店价格出现全面“缩水”之时，喜来登等高星级酒店房价也无太大的变化，只是增加了服务的内容。
酒店价格“跳水”，损失惨重的是一些抱有投机心理的炒房客和以旅游团队为主的低星级酒店。据业内透露，有4家旅行社集中了1500万元资金，前来三亚炒房，后来见行情不好，又低价抛售手中囤房，造成市场价格“跳水”。部分旅行社老总也反映，他们经常接到炒房客的传真或短信，询问是否需要客房，价格都非常低廉。
喜来登酒店营销总监冯克坚持这样的观点：酒店应靠质量和服务胜出，而不是一味地降价，明年春节喜来登还要做酒店业的领头羊。
喜来登之所以能这么自信，首先说明其7000元房价有市场，在海南最佳季节前来旅游的游客愿意花钱享受服务。喜来登的策略是理性的，不理性的是三亚其他三、四星级的跟风酒店。高价也从侧面说明了，在海南138家旅游星级饭店中，少数高档次、高品位的品牌酒店已经出现，游客的选择细分出了品牌酒店，正如海南的旅游，春节黄金周的高价说明了春节期间是海南旅游最为舒适的季节。
三亚市旅游产业发展局副局长李柏青认为，春节房价风波，是市场逐步走向成熟的一个必然阶段，也是三亚走向国际化、市场化、规范化进程中的一次痛苦的蜕变。
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