|
当前位置：首页 > 星级酒店标准 > 正文
|
|
|
《饭店星级的划分与评定》设施设备的维修保养及清洁卫生评定
|
|
文章来源：酒店资讯 > 酒店政策法规 > 酒店星评
文章作者：
发布时间：2005-12-28
字体：
[大
中
小]
|
|
|
三、客房
(一)走廊通道
1、地面
平整、无破损、无卷边、无变形；无污迹、无异味、干净、光亮
5
4.5
4
2.5
10
9
8
5
2、墙面
平整、无破损、无开裂、无脱落；无污迹、无蛛网
5
4.5
4
2.5
2
1.8
1.6
1
3、天花
无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无水迹、无蛛网
8
7.2
6.4
4
2
1.8
1.6
1
4、灯具
完好、有效；无灰尘、无污迹
2
1.8
1.6
1
2
1.8
1.6
1
5、擦鞋机
完整、无破损；无灰尘、无污迹
2
1.8
1.6
1
1
0.9
0.8
0.5
6、烟灰缸
完整、无破损；无灰尘、无污迹
5
4.5
4
2.5
2
1.8
1.6
1
7、服务台
整齐、无损坏；无灰尘、无污迹
5
4.5
4
2.5
2
1.8
1.6
1
8、其他(每项1分)
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
(二)客房
1、地面
平整、无破损、无卷边、无变形；无污迹、无异味、干净、光亮
30
27
24
15
30
27
24
15
2、门
完好、有效；无灰尘、无污迹
铃
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
锁
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
门镜
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
门牌
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
安全链
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
把手
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
3、窗户及窗帘
平整、无破损、无脱落；无污迹
5
4.5
4
2.5
2
1.8
1.6
1
4、墙面
平整、无破损、无开裂、无脱落；无污迹、无灰尘、无蛛网
4
3.6
3.2
2
4
3.6
3.2
2
5、天花
平整、无破损、无开裂、无脱落；无污迹、无灰尘、无蛛网
4
3.6
3.2
2
1
0.9
0.8
0.5
6、灯具
完好、有效；无灰尘、无污迹
5
4.5
4
2.5
5
4.5
4.5
2.5
7、家具、布草
稳固、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹
床头护墙板
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
床上用品
10
9
8
5
10
9
8
5
浴衣
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
衣橱
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
衣架
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
写字台
2
14.8
1.6
1
2
1.8
1.6
1
梳妆台
2
1.8
1.6
1
2
1.8
1.6
1
半身镜
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
全身镜
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
椅子、沙发
2
1.8
1.6
1
2
1.8
1.6
1
茶几
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
行李柜
2
1.8
0.6
1
2
1.8
1.6
1
饮具
5
4.5
4
2.5
5
4.5
4
2.5
酒具
5
4.5
4
2.5
5
4.5
4
2.5
烟具
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
抽屉
2
1.8
1.6
1
2
1.8
1.6
1
垃圾筒
2
1.8
1.6
1
1
0.9
0.8
0.5
擦鞋工具
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
洗衣袋
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
其他(每项1分)
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
8、艺术品
有品位、完整、无褪色、无脱落；无灰尘、无污迹
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
9、文具夹
规范、完整、无划痕；无灰尘、无污迹
3
2.7
2.4
1.5
3
2.7
2.4
1.5
10、客房内印刷品
规范、完好、字迹图案清晰、无皱折、无涂抹；无灰尘、无污迹
酒单
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
菜单
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
闭路电视节目单
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
安全出口指示图
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
"请勿打扰"和"请整理房间"门牌
4
3.6
3.2
2
1
0.9
0.8
0.5
服务指南
4
3.6
3.2
1
1
0.9
0.8
0.5
价目表
4
3.6
3.2
2
1
0.9
0.8
0.5
11、电话
完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹
5
4.5
4
2.5
2
1.8
1.6
1
12、电视
完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹
5
4.5
4
2.5
1
0.9
0.8
0.5
13、床头(控制)柜
完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹
5
4.5
4
2.5
1
0.9
0.8
0.5
14、冰箱
完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹
5
4.5
4
2.5
2
1.8
1.6
1
15、空调回风口
有效、无破损、无脱落；无灰尘、无污迹
2
1.8
1.6
1
3
2.7
2.4
1.5
16、电源插座
完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
17、烟感报警器
完好、无损、有效；无灰尘、无污迹
5
4.5
4
2.5
1
0.9
0.8
0.5
18、喷淋装置
完好、无损、有效；无灰尘、无污迹
5
4.5
4
2.5
1
0.9
0.8
0.5
19、保险柜
完好、无损、有效；无灰尘、无污迹
5
4.5
4
2.5
1
0.9
0.8
0.5
19、其他(每项1分)
1
09
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
(三)卫生间
1、门(锁)
安全、有效、无破损；无灰尘、无污迹
2
1.8
1.6
1
1
0.9
0.8
0.5
2、墙面
平整、无破损、无脱落、无变色；无灰尘、无污迹
2
1.8
1.6
1
2
1.8
1.6
1
3、天花
无破损、无脱落；无灰尘、无污迹
2
1.8
1.6
1
2
1.8
1.6
1
4、地面
平坦、无破损；无灰尘、无污迹
4
3.6
3.2
2
2
1.8
1.6
1
5、灯具
完好、有效；无灰尘、无污迹
2
1.8
1.6
1
1
0.9
0.8
0.5
6、洗脸台面
完好、无磨损；无灰尘、无污迹
4
3.6
3.2
2
2
1.8
1.6
1
7、镜
完好、明亮、无磨损；无灰尘、无污迹
2
1.8
1.6
1
1
0.9
0.8
0.5
8、排风器
完好、有效、噪音低；无灰尘、无污迹
2
1.8
1.6
1
1
0.9
0.8
0.5
9、面盆
完好、无堵塞；洁净
10
9
8
5
2
1.8
1.6
1
10、恭桶
完好、无堵塞、噪音低；无污迹
15
13.5
12
7.5
4
3.6
3.2
2
11、浴缸
完好、无堵塞、无滴漏；无污迹
15
13.5
12
7.5
4
3.6
3.2
2
12、淋浴喷头
完好、通畅、无滴漏；无污迹
5
4.5
4
2.5
4
3.6
3.2
2
13、水质清洁程度
清澈、无沙质、水温稳定
5
4.5
4
2.5
14、空气清新程度
清新、无异味
2
1.8
1.6
1
15、电话副机
完好、方便取用、有效；无灰尘、无污迹
2
1.8
1.6
1
3
2.7
2.4
1.5
16、浴帘及浴帘杆
完好、无脱落；无灰尘、无污迹
1
0.9
0.8
0.5
5
4.5
4
2.5
17、皂盒
完好；无灰尘、无污迹
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
18、手纸拖架
完好、方便取用、有效；无灰尘、无污迹
2
1.8
1.6
1
1
0.9
0.8
0.5
19、巾架
完好、有效；无灰尘、无污迹
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
20、晾衣绳
完好、有效；无灰尘、无污迹
1
0.9
0.8
0.5
2
1.8
1.6
1
21、纸筐
完好；无灰尘、无污迹
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
22、电源插座
安全、有效、无破损；无灰尘、无污迹
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
23、卫生袋
正规、完好；无灰尘、无污迹
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
24、擦手纸托架
完好；无灰尘、无污迹
1
0.9
0.8
0.5
1
0.9
0.8
0.5
25、客用品
规范、完好；无灰尘、无污迹
毛巾
2
1.8
1.6
1
4
3.6
3.2
2
浴巾
2
1.8
1.6
1
4
3.6
3.2
2
面巾
2
1.8
1.6
1
4
3.6
3.2
2
|
|
酒店管理：客房 财务 人力 服务 公司 | 酒店案例 | 餐饮案例 | 营销策划 | 营销管理 | 经理人 | 星级标准 | 信息化 | 工程培训 | 投资
行业资讯 旅游 导游词 法律 酒店餐饮： 厨房 管理 西餐 厨师 品茶 饮食 饭店 连锁
↑返回顶部
打印本页
关闭窗口↓
|
|
|
|
|
|
 |
推荐宾馆文章 |
|
|
|
