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行政办公室的清洁及注意事项
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文章来源：酒店资讯 > 酒店管理 > 酒店资源管理
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发布时间：2005-12-28
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1、敲门三下，并报“服务员”。如没有人答应，以上程序持续三次，然后开门进入。
2、进入办公室发现有人在办公室，必须针询办公人员的意见，(例：XXX，现在可以为您打扫办公室吗？)得到同意方可打扫。
3、进入打扫时，要注意动作缓和，声音不可过大，操作有序。以顺时针或逆时针的方向打扫，最后清理地面。(注意酒店的三轻) 4、打扫完毕，再进行一次自查，确定无误，再次征询办公人员的意见，(例：XXX，您的办公室已打扫完毕，请问还有什么事吗？)得到同意方可离开。
5、如办公人员向你致谢时，你应有所表示，不可沉默离开。(例：不用客气，您没有其它事，那我就先走了，再见!)
6、离开时，轻声将门关好，并顺手带上防盗门。
7、进入打扫时，视情况是否开窗：
A：没有人时，进入后及时的拉开窗帘，打开窗户通风。
B：有人时，针询办公室人员的意见。
C：办公室有人，且开着空调时，无需开窗通风。
8、如办公室没有人时，及时关掉多余的电灯，以免造成浪费。
9、在打扫过程中，办公室的任何来电，都不可接听，以免造成误会。
10、根据办公人员的个人习惯，整理办公桌上的物品；
A：如办公桌上的物品比较凌乱，需将桌子清洁干净，然后将物品整理整齐。
B：如办公桌上的物品摆放很整齐，此种办公桌只需将桌子打扫干净即可，物品仍然放在原来的地方，不可移动位置。
11、清理办公桌时，不可随意处理办公桌上的物品，特别是小字条有数字之类的纸条。打扫干净之后，仍将它放在原来的位置。
12、打扫办公桌时，不可故意偷看办公桌上的文件，如顺眼就可以看见，不可以将所涉及的内容泄露。如有违反将严肃处理。
13、留意办公室的植物是否有枯黄掉叶及的现象，如有此种情况及时的向当班领班汇报。
14、办公室物品的损坏，要及时的报修。
15、打扫之后离开时，必须拉上窗帘，关好窗户并扣好，关闭电灯，检查无误之后，方可离开。(检查时需注意清扫的工具是否遗留在办公室里)
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