前不久，一位会议客人持古南都画卡来到2F商场，我热情而详细地给客人介绍起来：这是明清的山水画，清新奇巧；那是敬鸿的山水画，气势宏伟；伟良的墨竹，苍翠有力……，客人听了后摇摇头。这是为什么呢？正当我考虑是否遇到了一位高品位的客人时，客人已欲意离开。我突然想起，前两天刚进了一批精品画。于是，我很有礼貌地请这位客人稍等，拿出一套精品画——梅、兰、竹、菊四君子请客人欣赏。这时，客人的目光一下子被吸引住了，不禁赞叹道：这才是真正的传统中国水墨画，我要了！于是，就在客人即将离开商场时，我们成交了。 
    又有一天，有一位欧美客人带着一位二、三岁的中国小姑娘来到2F工艺商场。一看就知道是刚进店的领养团成员。我随即为客人讲解、介绍。但是，客人似乎对字画、玉器、茶壶等工艺品不感兴趣，或许是自己的英语水平低吧。我这样想着，客人已走到印章柜台，即将走出商场。恰巧此时，精通英语的同事张振云来换岗，她马上自告奋勇当起翻译。她从2008年北京奥运会会徽的小小印章说到了中国五千年的文明史，这一枚小小的印章浓缩了中国几千年的灿烂文化……张振云的英语真棒，翻译得很透彻，客人们不住地点头就是一个很好的证明。最后，我们趁热打铁，建议她给在中国领养的女儿刻上一枚印章，并用中、英文表示，以示纪念。客人点头表示同意，并说自己深受中国文化的感染，要和他女儿各一枚。客人笑了，我和张振云也都笑了。