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总台熟客免登记怎么做？-前台客房-酒店管理
文章来源：酒店管理>前台客房 文章作者： 发布时间：2006-04-18 字体： [
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总台熟客免登记确实是一个很好的个性服务，但我认为需要注意以下问题：
１．中宾公安扫描：把熟客的身份证扫入公安系统后，存入常客栏，下次来住调出即可；
２．外宾公安扫描：护照是有签证有效期的，所以外宾不宜使用免登记服务；
３．操作系统的客史的准确性：要检查每一张住宿单录入准确，才能确保调用的历史资料是准确的．
４．怎么鉴别熟客？不能放任总台人员，一般应以出示会员卡为准．否则总台登记失去控制，一旦发生治安问题，酒店担全责．
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