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宾客意见表的评定
文章来源：酒店资讯 > 酒店管理 > 酒店服务管理 文章作者： 发布时间：2005-09-29 字体： [
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宾客意见表每间客房放一张，回收率应不低于酒店实际出租率的30%；星级评定期间，宾客意见表要求每星期回收一次，其计回收四次；星级评定后，每月回收一次；发放宾客意见表时，酒店领表人须在取单上签字，以确认领表份数；回收宾客意见表时，酒店应在装表袋上加封条，由总经理签字，以表明对宾客意见的真实性负责。
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