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境外人员接待制度
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文章来源：酒店资讯 > 酒店管理 > 酒店服务管理
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发布时间：2005-08-23
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1. 境外人员住宿必须出示有效证件登记，如护照、回乡证及通行证，如证件过期不予住宿并通知出入境管理科。
2. 境外人员用{境外人员临时住宿登记表}或{境外人员团体临时住宿登记表}并规定一人一表进行登记。
3. 登记内容要求：客人填写姓名、国籍、地区、性别、出生年月日期停留事由，似停留天数，服务员填写入境证件种类，入境证件号码，入境证件有效期、签证(注)号码，签证(注)有效期、签证(注)签发机关、入境日期、入境口岸、入住日期、离开日期，接待(留宿)单位，国(境)内暂住地址房间号码，以上内容必须用正楷字填写。
4. 服务员将客人证件首页相片扫描及将登记表内容输入电脑。
5. 客人住宿时必须服务员必须问清楚客人有无贵重或特殊的物品保管，请向客人了解清楚所保管物品是否属于违禁品，并做好登记，如有枪支移交当地公安部门保管。
6. 如有接到外国“144小时”免登证旅行团，要在“144”组团名单表盖上或写上宾馆酒店名称、该团人数、口岸、入住日期、离开日期、住宿房间号、经办人名字，联系电话。
7. 发现可疑人物时的处理：
A、 不能过分紧张，不要立即追问，应先排住下；
B、 通知楼层及保安做好监控工作；
C、 及时通知保卫部门或单位领导进一步审核；
D、 经审核后是查缉案犯的及时通知当地公安机关；
E、 案犯若要逃离时应设法阻留，必要时扭送公安机关。
8、境外人员的登记表必须在24小时内上传公安局出入境管理科。
9、境外人员的登记表除公安部门外，任何部门或个人不得检查。
10、每月23日将《境地外人员临时住宿统计表》上报公安局出入境管理科
11、所用电脑系统发生故障时及时上报公安局出入境管理科。
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