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前厅部与其它部门的沟通协调有哪些主要方法
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文章来源：酒店资讯 > 酒店管理 > 酒店服务管理
文章作者：
发布时间：2005-08-20
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1、 电脑系统。电脑系统能迅速精确地收集统计，分析处理，储存，传输与显示各类数据，已成为酒店沟通与协调的一个重要手段。
2、 报表、工作报告与内容行文。报表包括各种营业统计报表、管理报告、出租率分析等；工作报告包括按管理层次逐级呈交的工作报告；内容行文指酒店内部上下级之间，部门与部门之间沟通信息的内部通知，内容可包括工作指示、请示、汇报、要求等。
3、 会议。会议(包括基层部门的班前、班后短小的例会)是通过联络，及时传递信息的有效手段。会前在做好充分准备，议而有决，开短会，做好会议记录。
4、 工作日记。前厅部各分部，各班次都要建立工作日志制度，主管每天必须完成工作日志，把当班工作中发生的重大问题，事项记录下来，尚未处理完的事情和需要下一班继续做的事等也在写在工作日志上，下一班要负责跟办，直到处理完毕。它是记录客人活动情况，留言等等的备忘录，也是工作人员之间的联系本。
5、 聚会帮举办团体活动。不定期举办各种形式活动，气氛亲切轻松的聚会、郊游、创造自由轻松和互相接触了解的机会。
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