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饭店提供的免费茶有怪味 给提意见遭抢白
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文章来源：酒店资讯 > 酒店案例 > 餐饮案例
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发布时间：2006-05-18
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饭店免费提供的茶水有怪味，当消费者提出疑问时，店方却振振有词地称茶是免费的可以不喝。消费者称，免费服务也该保证质量，不然就是欺客行为。
15日晚，市民王先生和妻子来到经十一路某饭馆吃饭，其间，服务员端上来一壶免费的茶水，王先生尝了一口，感觉茶水有一股怪味。王先生当即向服务员提出意见，服务员却称茶水是免费的，不好喝可以不喝。
16日，王先生向记者讲述了这件烦心事。他说，一些饭店提供免费的茶水，借此吸引客人，本是一件好事，可拿“垃圾茶”打发顾客，不把顾客的健康当回事，而自己提出意见竟遭到服务员的抢白，就更令人气愤了。
记者了解到，不少饭店为了节省成本，免费茶水多采用劣质茶叶，有的是陈茶翻新时剩下的碎末，有的是茶梗添“香精”加工而成，有的甚至在茶叶里混入了树叶。采访中，解放路一家饭店老板坦言，好茶叶太贵了，普通的每斤几十元，稍好的每斤就得上百元，小本小利的生意，免费的茶水也只能选便宜货了。
然而，“垃圾茶”存在农药残留、重金属含量超标等问题，食用过量会导致肝肾等器官中毒，消协曾提醒消费者，就餐时一定要仔细鉴别，遇到“垃圾茶”千万不要喝。采访中，一些市民表示，“垃圾茶”关乎商家的诚信问题，茶水无论是收费或免费，饭店都应该保证质量，用“垃圾茶”待客是一种欺客行为，有关部门应该予以查处。(记者 桑海波)
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