|
当前位置：首页 > 餐饮服务案例 > 正文
|
|
|
白女士反对"谢绝自带酒水"饭没吃成
|
|
文章来源：酒店资讯 > 酒店案例 > 餐饮案例
文章作者：
发布时间：2005-03-19
字体：
[大
中
小]
|
|
|
日前，长春市民白女士和朋友一起到某饭店用餐，由于他们自备了酒水，饭店的服务人员表示：“饭店有规定，不能自带酒水。”“你们的规定不合理。”白女士提出了质疑，但是服务人员表示，这是店里的规矩，她也没办法。无奈之下，白女士改喝饭店销售的酒。可服务人员又要求白女士将酒存上，才“放心”。白女士认为，这种做法对他们造成了一定的伤害，就不同意饭店的要求。在僵持10多分钟后，饭店也没有给他们上菜，白女士一行一气之下，离开这家饭店。
点评：现在有许多消费者在维权时，存在一种“息事宁人”的心理，认为自己势单力薄，商家“势力”大，干脆以“自认倒霉”来处理，从而放弃了自己的合法权益，助长了商家的侵权气焰。消费者要据理力争，争取自己的合法权益，不能一味“委屈求全”。此外，对商家而言，漠视消费者的权益，会导致消费者对商家失去信任，到时受伤最深的恐怕就是商家自己了。
|
|
酒店管理：客房 财务 人力 服务 公司 | 酒店案例 | 餐饮案例 | 营销策划 | 营销管理 | 经理人 | 星级标准 | 信息化 | 工程培训 | 投资
行业资讯 旅游 导游词 法律 酒店餐饮： 厨房 管理 西餐 厨师 品茶 饮食 饭店 连锁
↑返回顶部
打印本页
关闭窗口↓
|
|
|
|
|
|
 |
推荐宾馆文章 |
|
|
|
