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饭店用餐财物被盗责任由谁来承担?
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文章来源：酒店资讯 > 酒店案例 > 餐饮案例
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发布时间：2005-02-28
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在饭店吃饭时，顾客放在靠背椅上的衣服里的钱包和手机竟然被偷。25日晚庄先生和他的朋友就遇到这样的倒霉事。
记者接到报料后，当晚来到位于晋江泉安中路的天红饭店大堂，庄先生正与饭店的经理就丢失财物一事进行交涉。据庄先生说，当晚7点，他们一行八人来此吃饭，他和他的一个朋友把外套放在了靠背椅上。吃到一半的时候，其朋友发现外套里的手机被偷了。晚8点30分，庄先生吃完饭准备付账时，才发现外套里的钱包也不翼而飞了，里面有2600元现金。
庄先生认为，饭店应当保护顾客的人身和财产安全，饭店大堂里面没有安装监控设备，也没有其他的保护措施，因此饭店应当赔偿其损失。饭店的刘经理告诉记者，当晚共有18桌的客人在大堂用餐，人流量大。饭店对顾客的遭遇深表歉意，但无法满足顾客提出的赔偿要求。此外，事情发生后，饭店的工作人员马上报警，体现了饭店对顾客负责任的态度。
泉州伟烈律师事务所林晓阳律师认为：在餐饮场所财物被盗，双方都负有责任。依照《最高法院关于审理人身损害赔偿案件的司法解释》，餐饮店要对顾客提供必要的人身财产安全保护措施，如果没有尽到盘查嫌疑人员、监控进出人员以及保管好顾客寄存的物品的义务，那么餐饮业主需承担一定的责任；同时顾客在餐饮店消费时对自身物品有保管的义务，如因疏忽造成财物丢失，也需承担相应的损失。
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