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饭店免费提供的茶水有怪味,当消费者提出疑问时,店方却振振有词地称茶是免费的可以不喝。消费者称,免费服务也该保证质量,不然就是欺客行为。
15日晚,市民王先生和妻子来到经十一路某饭馆吃饭,其间,服务员端上来一壶免费的茶水,王先生尝了一口,感觉茶水有一股怪味。王先生当即向服务员提出意见,服务员却称茶水是免费的,不好喝可以不喝。
16日,王先生向记者讲述了这件烦心事。他说,一些饭店提供免费的茶水,借此吸引客人,本是一件好事,可拿“垃圾茶”打发顾客,不把顾客的健康当回事,而自己提出意见竟遭到服务员的抢白,就更令人气愤了。
记者了解到,不少饭店为了节省成本,免费茶水多采用劣质茶叶,有的是陈茶翻新时剩下的碎末,有的是茶梗添“香精”加工而成,有的甚至在茶叶里混入了树叶。采访中,解放路一家饭店老板坦言,好茶叶太贵了,普通的每斤几十元,稍好的每斤就得上百元,小本小利的生意,免费的茶水也只能选便宜货了。
然而,“垃圾茶”存在农药残留、重金属含量超标等问题,食用过量会导致肝肾等器官中毒,消协曾提醒消费者,就餐时一定要仔细鉴别,遇到“垃圾茶”千万不要喝。采访中,一些市民表示,“垃圾茶”关乎商家的诚信问题,茶水无论是收费或免费,饭店都应该保证质量,用“垃圾茶”待客是一种欺客行为,有关部门应该予以查处。(记者 桑海波)
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