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安全管理]电子眼揭秘-酒店工程-酒店管理
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文章来源：酒店管理>酒店工程
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发布时间：2005-12-30
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江西省抚州市某三星级酒店，某日深夜，保安部监控室监视盘上的一个小荧屏突然出现人影，引起了当班监控员小纪的注意。
小纪定睛一看，是16楼电梯口有人在来回走动，而电梯按钮的灯并不亮，说明此人不是在等候电梯。再看16楼客房过道的荧屏，也发现在过道中部位置有两个人影在晃动。由于下半夜楼层电梯口的电灯和客房过道的廊灯都只打开一部分，灯光昏暗，所以探头摄入的影像比较模糊，无法看清荧屏的人影形象。突然，小纪发现过道两个人影中有一人趴在地上。小纪断定情况异常，立即接通了当班保安主管小连的对讲机，报告了所见的情况，尔后又向值班经理作了报告。连主管接报后马上调集所有保安人员，分成三组，一组堵住一楼电梯口，另两组分别从大楼的东西两头的安全步行梯悄悄上楼。
当两组保安人员出现在16楼两头的安全梯口时，3个嫌疑人听到动静立即在过道中奔跑起来，很快都闪进16楼的一间客房，并迅速关上房门。赶在最前面的连主管已看清了房号：1608，立即用对讲机要求楼下保安员盯住1608房窗户。根据在1608房附近的1615房门口留下的作案工具，连主管断定这伙人是窃贼无疑，于是马上拨通了110电话请求支援。
3个小偷被带到当地派出所。根据供述，作案手法是这样的：先在楼层开一间房住下，然后在白天以及上半夜注意观察本楼层有哪几个房间有人入住，特别注意判别进出客人的身份。到下半夜，专门选择看上去像大款的住客房间作案。作案前先趴在地上，从门缝隙观察房内灯光是否已灭，若已熄灯说明客人已入睡，即可下手。作案工具是一根铁丝和一根小尼龙绳。假如被房间里客人发现就立即撤退躲进自己的住房。根据小偷供认，利用这种方法已在其他酒店作案多起，屡有得手。
点评：据笔者所知，该酒店在一个月内发生两起类似事件，小偷均被抓获。这得益于监控探头所发挥的作用，当然监控人员具有高度警惕性和对工作的认真负责精神也是一个重要因素。反观小偷所说的在其他酒店作案“屡有得手”，据警方介绍，之所以如此，大都因为这些酒店要么电子探头形同虚设，要么监控人员失职所致。
从本案情况看，还有其他方面值得一说。第一，即便是下半夜，楼层过道灯光是否依然还是要保持较充足的亮度，以保证监视荧屏的清晰度？第二，保安巡逻岗在下半夜走动的次数是否要多一些？第三，员工宿舍床位再紧张，是否也应当首先保证保安人员在酒店过夜，以备应急之需？（陈文生）
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