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大堂总台的设计-酒店工程-酒店管理
文章来源:酒店管理>酒店工程 文章作者: 发布时间:2006-05-09 字体: [ ]
       一、大堂
    大堂(Lobby)是客人办理住宿登记手续、休息、会客和结账的地方,是客人进店后首先接触到的公共场所。大堂必须以其宽敞的空间、华丽的装潢,创造出一种能有效感染客人的气氛,以便给客人留下美好的第一印象和难忘的最后印象。
传统的酒店大堂大都追求一种宽敞、华丽、宁静、安逸、轻松的气氛,但现在越来越多的酒店开始注重充分利用酒店大党宽敞的空间,开展各种经营活动,以求“在酒店的每一寸土地都要挖金”的经营理念。
    从酒店的装修布置而言,一个良好的酒店大堂应该具备下列条件:
    (1)酒店入口处要有气派,一人良好的酒店大堂应该具备下列条件:
    (2)大堂宽敞舒适,其建筑面积与整个酒店的接待能力相适应。面积应与酒店的客房间数在一定比例,约为0.4~0.8m2/间,即每间客房应占有0.4~0.8m2的大堂面积。
    (3)大堂有一定的高度,不会使人感到压抑,最好为天井式的,采光良好。
    (4)整体布局合理,装饰华丽。
    (5)空气清新,温度适宜,空调不会使人感到头疼。
    (6)有良好的隔音效果。
    (7)背景音乐适宜。最好客人播放各种轻音乐、民族音乐等,音量适中。
    (8)灯光柔和。
    (9)有足够的温度。
    (10)地面面层美观。最好为大理石或优质木地板,既豪华美观,又便于清洁。
    (11)位于大堂的部门招牌显而易见。
    (12)星级酒店要有能够显示世界主要客源国(或城市)时间的时钟。
    大堂的设计要注意利用一切建筑或装饰的手段,创造一个亲切、宜人、欢悦、静谧、有文化气韵、有现代气息、空闪电战流畅、主题突出、功能合理、流线组织高效、人群集散便捷的空间。大堂的设计要特别注意以下两点:
    其一,不要盲目追求空间的气派、宏伟。
    其二,大堂要强化文化氛围。
    二、总服务台
    总服务台(General Service Counter),简称“总台”,是为客人提供住宿登记、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。
    总台的设计,一般要求考虑两个因素:
    1、总台的外观
    2、总台的大小

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