1、  要记录维修信息到达工程部的准确时间。

 

       2、  工程部要确认所报修项目的内容、地点，已经清楚，签上工号。

 

       3、  工程部按轻重绶急即时派工（尽量做到及时），维修人签上工号及记录“得单”时间，并在派工标出该技工的去向。

       4、  如进楼层客房，应由服务员开门，记录服务员工号及进客房时间。

 

       5、  修理完“卫生做好，由楼层服务员认可签单，记录完成时间。如场地卫生维修人员难以完成，应委托楼层及时清理，维修人签上工号。

 

       6、  维修有将维修单交工程部并记录时间，派工板复原。

 

       7、  如遇无法修理或完成有困难，应及时通报工程部领导，工程部经理确认后转报运转总经理。

 

       8、  为使程序得到落实，重要的修理项目，工程部经理应亲临现场指导，一般修理，除适量抽查外，尚需听取报修部门的意见。