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工程部的工作目标-酒店工程-酒店管理
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文章来源:酒店管理>酒店工程
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发布时间:2005-12-08
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一个酒店工程管理的好坏,我们认为并不只是看他的管理系统是否科学,各种规章制度是否健全,当然没有一个科学的管理体系是不行的,但主要的还是看他如何的将现有的管理体系正常的运作,同时在运作中通过各种手段,各种渠道完善所执行的管理体系。 一个酒店工程管理体系运作的是否成功有效,在酒店的各个区域,各个方面均能体现出来,它门是有共同特征的主要体现如下; 1, 酒店各处的环境和建筑外观完好,整齐、干净、无破损。 2, 酒店内各处的公共标志正规、整洁。 3, 各种照明灯具完好有效。 4, 客房及所有服务区的服务设施完整有效。 5, 后勤区干净、整洁、明亮。 6,各工程系统的运行安全可靠,运行标准达到政府的要求,并取得运行合格证书。 7, 各区域分散设备外观整洁,运行正常。 8, 所有机房干净、整洁、明亮。 9, 工程管理制度齐全有效。 10,各种工程资料齐全完整。 11,所有员工分工明确,服务制度规范化,标准化。着装整洁,精神面貌,行为举止,符合服务标准。 12,各类日常管理表格,齐全有效。 13,各类设备档案保存完好,记录真实可靠。 14,准确按时的完成各种年度计划及预算。
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